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药品营销心理学第一页，共十页，2022年，8月28日 药品营销心理学就是分析和研究药品这一特殊商品的营销对象——药品消费者的消费心理，药品营销人员应具备的心理素质和药品的营销策略的学科。 一、药品营销心理学的发展过程（一）市场营销学的发展 1.萌芽阶段(1900～1920)2.功能研究阶段(1921～1945) 3.形成和巩固时期(1946～1955) LOGO第一章 绪论第一节 药品营销心理学概述第二页，共十页，2022年，8月28日 LOGO4.市场营销管理导向时期(1956～1965年)5.协同和发展时期(1966～1980年) 6.分化和扩展时期 第三页，共十页，2022年，8月28日 LOGO（二）营销心理学的发展1.营销心理学的初创阶段（19世纪末—20世纪初） 2.营销心理学的研究阶段（20世纪20年代---40年代末）3.消费者心理学研究阶段（20世纪50年代----80年代初）4.整体市场营销心理学研究阶段（20世纪80年代至今） 第四页，共十页，2022年，8月28日 LOGO（三）药品营销心理学的 酝酿和起步第五页，共十页，2022年，8月28日 （一）心理学心理学的基本原理，是药品营销心理学中关于消费者在消费过程中的心理过程、个性特征等理论的主要理论依据。侧重于研究行为的发生和发展的规律，包括由此而产生的相应的态度。心理学（三）医学伦理学医学伦理学是专门研究医学道德的学科。 .（二）营销心理学营销心理学研究探讨的是商品营销活动中主要营销对象——消费者的心理特征，以及营销人员应具备的基本心理素质和相关的营销策略。 二 药品营销心理学的理论来源第六页，共十页，2022年，8月28日 LOGO第二节 药品营销心理学的 研究对象与研究内容一、药品营销心理学的构成要素（一）药品营销者和消费者（二）药品营销关系 （三）药品营销的交流渠道 第七页，共十页，2022年，8月28日 第三节 药品营销心理学的 研究原则和方法一、基本原则二、研究方法 LOGO第八页，共十页，2022年，8月28日 LOGO学习药品营销心理学的意义 1、适应社会发展的需要 2、提高自身素质的需要 3、提高EQ的必备知识EQ的5个方面：自我意识、自我激励、情绪控制、人际沟通、挫折耐受力 第九页，共十页，2022年，8月28日 心理学观点1、心身统一的观点2、社会影响的观点3、认知和自我评价4、主动适应和调节的观点5、情绪因素和个性特征LOGO第十页，共十页，2022年，8月28日