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企业绩效考核管理办法制度
企业绩效考核是企业管理的重要环节之一。有效的绩效考核管理可以推动员工的主动性和创造性,推动企业各项业务指标的有效实施和完成。因此,建立科学、合理的绩效考核管理办法和制度是企业管理者的重要任务之一。
一、考核制度的制定与调整
企业考核制度应根据企业的经营情况、发展阶段、管理目标与政策相适应的前提,进行制定与调整。
(一)制定考核制度的程序: 1.明确制定该制度的目的及适用范围; 2.研究制定依据,包括相关政策、法规、规章、制度及评价指标等; 3.制定考核方法和标准; 4.建立考核结果反馈机制和的奖惩机制; 5.考核制度的制定过程必须透明,收集各方意见,经集体讨论、决定,方可制定。
(二)考核制度的调整程序: 1.考核关键指标的变更需要经过较长时间调研和反复论证,透明度要高,经过集体决策后,才能进行; 2.组织团队或任务的调整导致现有考核指标失去实际意义的,制度需要及时进行调整,调整过程同样需要透明度高。
二、考核内容与指标制定
(一)考核内容 1.从企业经营目标出发,制定与之相适应的考核指标; 2.考核内容中首要的是员工的绩效,也包括部门、项目、单位等; 3.具体考核内容可分为各级目标与关键结果,具体执行者进行目标的划分,以及分解目标为可衡量的关键结果。
(二)考核指标制定 指标应具有可衡量和可管理的性质,同时结构简练、数据来源准确、计算简便。
1.目标关键指标的选择:应当以完成企业发展战略任务为基础,以针对性强、可度量性高、反映基层管理工作成果较突出且控制难度大的业绩指标为主要选择标准; 2.关键绩效指标的选择:应当依据具体的工作实情,确定反映绩效的关键指标、这些指标的权重,为了反映工作的全面情况,可适当加入其他指标; 3.考核指标体系的构建及后续调整:构建考核指标体系应当是一个反复论证、不断完善的过程,以确保一个科学、合理、全面的指标体系;在数据等相关条件允许的情况下,可以把绩效指标的权重、考核结果及相应反馈调整为一个自适应值。
三、考评对象及周期
1.考核对象: (1)对于部门、项目等可以确定考核指标与责任的主体应当在每个考核周期内确定,每个主体的考核受到监督,各自的绩效各自负责; (2)对于员工,要考核的范围,可以以基本单位或者以员工所在职位为考核对象的基本单位确定,同时需要明确职业考核、职务晋升等重大决策的考核范围。
2.考评周期: (1)考评周期长度视企业的具体情况而定; (2)考评周期应当按年度制定,对于部门或人员需要立即调整的情况,企业应当根据实际情况对考评周期进行调整; (3)考评周期末,需要对扣、加积分、好、差表现进行评分;明确奖励工资、优惠待遇的实施措施。
四、考评结果应用
1.绩效考核结果对个人、部门或项目、单位进行分类评定,形成绩效考核结果的报告与文件; 2.绩效考核结果报表应当公示和共享,以便于全员对自身工作的评价、调整和提升; 3.绩效考核结果应该得到认可并公示,将在一定程度上影响企业的业务安排、人才管理、项目招投标等方面; 4.绩效考核结果的应用和奖惩机制应当有效,以保证协调的绩效体现。
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