小区入住须知及住户公约.docx

工作行为标准系列 小区入住须知及住户公约 〔标准、完整、有用、可修改〕 GL 有用范本 GL 有用范本| DOCUMENT TEMPLATE 第 第 10页/共12页 编号：FS-QG-57806 小区入住须知及住户公约 Residential Move-In Instructions and Household Conventions 说明：为标准化、制度化和统一化作业行为，使人员治理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 花园小区入住须知及住户公约 此手册旨在使业主及住户能于收房入住时，对 XX 花园的各项设备及治理措施有所生疏及自律，从而加强合作，营 造XX 花园良好的安定的居住和经营环境。 一、入住须知1、治理员 XX 花园由成都蜀信物业治理 XX 花园治理处治理，治理处全部治理人员，将帮助业主解决居住或使用中的 任何疑难。 2、收房事项 业主在收房前的数日内会接到公司销售部的致电或书面或公告形式的关于收房的通知，为此治理公司员工情愿 告之其收房须知; 业主带上购房相关手续到公司销售部、财务部完结 收房前的相关手续; 业主凭公司财务部完款通知书在 XX 花园治理处办理收楼手续后领取单位钥匙; 业主领取钥匙后，应马上检查楼宇设备及装置，如发 现损坏地方，应马上向交楼员报告或于规定时间内以书面形 式递交治理处; 如觉察漏水及其它建筑毛病，则必需于收楼后一个 月内以书面形式通知治理处。 3、治理协议 业主在办理收楼手续的同时将同物业公司签署物业管 理协议，以便对双方的行为标准加以商定。 4、治理费 治理费须由公司通知交房之日起缴纳，以后应于每半年 的 15 日前交清下半年物管费，不管其空置、自住或出租，治理费一律由业主负责。一切收费必需以治理公司发出的正式 收据为凭。 5、房屋功能 本区住宅为私人寓所，治理处将制止一切非法活动，以 免给全体业主带来麻烦。 6、产权转让 业主在转让楼宇单位时，应以书面形式将业主姓名、 地址、 通知治理处更正。在治理处未接获通知之前，原 业主仍须负责缴纳治理费。 7、房屋租赁 业主在转租房屋时，须事先通知治理处，并向治理处提 供租方的相关个人资料，经治理处允许后，方可转租。业主 仍须负责交纳治理费。 8、客户效劳中心 治理处专设客户效劳中心，凡对业主供给的各项效劳功 能和业主投诉均由客户效劳中心完成与解释。 9、员工制止收受利益 员工受雇于治理处工作，确定制止收受住户任何赏赐。 敬请各业主及住户合作，避开私自用员工作任何私人效劳， 以免导致该员工疏于日常职守。员工擅自索要钱物，请向客 户效劳中心投诉。 10、纠纷及诉案 治理规章必要时可作适当的修改，届时将另行通知。业 主如不遵守治理规章，治理处有权依例执行，由此而引致的 一切法律费用及其它开支，则由违约业主负责。 二、住户公约: (一)环境治理1、建筑装修(1)楼宇外貌 为保持楼宇外貌美观，业主或租户不得装设窗外铁笼、 帐蓬、帐幕、花架或任何广告招牌标志，违者将予以撤除。 衣物不得晾于窗外或私家花园里。 违例建筑物 制止加建任何临时或永久性违例建筑物。如有不明，先 征询治理处。 楼宇装修 各业主进展室内装修，必需遵从单位内原来的建筑物功 能，切勿影响楼宇构造及公共设备，如水喉、电器设备、对 讲机、天线等，楼宇外墙及窗户切勿更改。假设因客户装修 及空调机安装而导致其他单位或公共设备损坏时，则由业主 负责赔偿。 商店如欲安装任何招牌、蓬帐、抽气扇槽或抽风系统于 店外，或作室内装修，必需先获治理公司批准，方可进展。 业主如欲于其单位内进展施工及装修工程，在于施工前 向治理处申请并由施工单位为其装修工人申请工作证，遵守 治理处有关施工装修工程治理规章，缴纳有关施工装修工程 保证金或其它费用。 装修承造商(由雇用业主监管) 装修承造商在工程上如有任何疏忽而造成楼宇损毁，业主必需负责赔偿损失。承造商不得留下建筑材料、设备、垃圾或泥土石头在任何公共地方，否则业主须负一切清理费用。 住户铁闸、窗花、空调机 业主如欲安装铁闸时，必需符合消防条例。任何铁闸开 启时如影响走廊、防火通道的阔度或影响邻户及损坏走廊装 饰时切勿安装，铁闸、窗花安装由治理处统一规定式样及安 装部位。业主/住户空调外机安装位置由治理处指定，不得随 意定位。 公共天线 各单位已设有公共有线电视线路，为使电视机有最正确的 接收效果，在各单位外，请勿安装个别天线。未经许可，住 户不得任意更改线路。 2、清洁及环境绿化 治理处负责保持小区内的公用地方清洁及环境绿化，但仍有赖全体住户通力合作。家长应告诫儿童，切勿攀折花木、 践踏公共草坪、随便抛掷废物、或将物件由高处抛下。不行涂污墙壁、公共地方。各住户请勿在走廊及楼梯通道弃置任何家具或废物，更不能堵塞防火通道。 3、动物豢养 请住