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中国移动营销环境分析 一、 企业背景介绍 中国移动在我国通信业大进展的进程中，始终发挥着主导作用，并在国际通信领域中占有重要地位。但随着 3G 时代的到来，全球经济一体化的影响，中国通信业在面临机遇的同时也面临着更大的挑战和竞争。现如今，中国移动、联通和电信各自占有肯定市场份额，呈现出三足鼎立的局面。由于在燕郊区域中，中国移动的市场份额较大，所以本次市场调查报告以中国移动为主！ 中国移动通信集团公司〔简称“中国移动”〕于 2023 年 4 月 20 日成立，注册资本3 千亿元人民币，资产规模超过万亿元人民币，拥有全球第一的网络和客户规模。中国移动拥有中国移动〔香港〕集团，由其控股的中国移动〔简称“上市公司”〕在国内 31个省〔自治区、直辖市〕和香港特别行政区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。2023 年列《财宝》杂志世界500 强 81 位，品牌价值列全球电信品牌前列。 中国移动主要经营移动话音、数据、IP 和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除供给根本话音业务外，还供给 、数据、IP 等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌。 截止 2023 年底，中国移动的基站总数超过 107 万个，客户总数超过7 亿户。中国移动在燕郊区域共有燕郊营业厅、燕郊动感营业厅、燕郊高楼营业厅、燕郊华堂营业厅、燕郊火车站营业厅、燕郊上上城营 业燕郊冶金营业厅、燕郊步行街营业厅、燕郊创业大厦自办营业厅、燕郊行政营业厅、燕郊行宫自办营业厅十一个营业网点，其中，燕郊高楼营业厅属乡镇自办，其他均为县区自办。 中国移动通信集团河北燕郊分公司成立于 2023 年 7 月 26 日，始终着力于推动燕郊与北京“同城一体”、实现与北京“固话通信无长途，移动通讯无漫游”的战略目标，满足燕郊进展的通讯需求， 助力智能燕郊建设，加快燕郊信息化进展步伐。 二、 调查方法 确定目标对象的方法； “中国移动”的营销分析这个题目由我们小组成员共同争论打算，我 们期望通过这次的市场营销调研活动，使我们对中国通讯市场的进展、现状和前景有更多地了解。依据我们所确立的调查争论的课题，争论 的目的，我们随机选择周边的手机用户使用者进展调查分析。我们主 要通过恳求路人随机填写调查问卷以及进展访谈的方法进展调查活 动。 路人是承受随机抽样的方法进展随机的抽取。 资料收集方法： 访谈法： 我们主要在街上随机对那些手机使用者进展谈天，以猎取信息，了解他们使用什么运营商，对运营商的看法、满足度，还有什么建议和缺乏等信息。 问卷法 我们小组花费了四天的时间，利用上午和晚上的时间分别到步行街和公园、广场对人群分发问卷进展调查。 文献法 依据我们这所确立的课题，在图书馆借阅书籍进展查阅，利用本学校的校内图书馆网站，自动连接各种资源网站，下载相关的资料。结合自己多了解的信息，猎取适合自己需要的资料。 另外，由于时间和力量的限制，我们无法对整个移动市场进展调查分析，因此，我们选定了我们学校所在地的燕郊地区作为我们的调查对象，依据燕郊地区的状况使我们对整个的市场有个大致的了解。 我们共在燕郊地区分发问卷 320 份，收回 313 份，有效问卷 305 份。三、 宏观环境分析 〔一〕 人口因素 依据 2023 年第六次人口普查的结果，中国总人口为 1370536875 人， 其中普查登记的大陆 31 个省、自治区、直辖市和现役军人的人口共 1339724852 人，香港特别行政区人口为 7097600 人，澳门特别行政区人口为 552300 人，台湾地区人口为人，约占世界总人口的 19%，相当于欧洲+澳洲+非洲+北美洲+中美洲的人口总数。 中国将近 14 亿的人口为中国移动用户的持续增长供给了根底，并且随着人口素养的不断提高，拥有移动 成为人们满足个人通信需求的必定选择。另外，移动用户也在向着低龄化的趋势进展，越来越多的未成年人成为移动用户的较大的客户群体。现在我国与兴旺国家相比，我国移动通信普及率还格外的低，并且西部与东部、农村和城市 等地域性差异格外大，随着通讯行业的成熟，在可预见的将来，移动通信市场的需求格外旺盛，进展潜力格外巨大。 〔二〕 经济因素 中国进展改革开放已经 35 年了，35 年来，中国的经济飞速进展，人民的生活水平显著提高，居民手中的可支配收入逐年增加，人们在通信方面的支出在可支配收入的比例越来越大，因此通信市场仍旧会保持强劲的增长。现在，我国仍旧以“经济建设”为中心，经济环境相对较好，移动通信市场的进展前景光明。 〔三〕 政策因素 《信息产业科技进展“十一五”规划和 2023 年中长期规划纲要》中明确指出，要紧紧围绕国民经济和社会信息化进展的需要，加强网络资源整合利用；在一代移