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;引例 中欧公司关于一笔工程设备的交易;沟通技巧;任务一、商务谈判的沟通基础;1.1 建立信任关系;1.2 运用多种沟通形式;1.3 沟通中要掌握的要点;任务二 商务谈判沟通中的语言运用;1 外交语言;;2 商业法律语言;3 军事语言;4 文学语言;说
话;1 说话的技巧;说话注意事项;+;商务谈判中的“善问”;（1）封闭式提问;3 回答的技巧;“答”的注意事项;4 说服的技巧;二、“说服”的技巧
1.要取得他人的信任----这是说服他人是最重要的
2.要站在他人的角度设身处地地谈问题。
3.要创造良好的“是”的氛围。
4.说服用语要推敲。;5 示范和电话的技巧;选择好要进行示范的产品
明确示范的关键点
示范过程必须熟练
边演示边讲解
辅以证明演示
让对方参与产品示范过程;2)电话洽谈的技巧 ;6.听的艺术;7.“看”行为语言的解读;㈠眼睛传递的信息;㈡ 眉毛传递的信息;㈢嘴的动作传递的信息;（四）腿-下肢传递的信息;㈤手-上肢传递的信息;六)、腰部动作“语言”;;引例 中欧公司关于一笔工程设备的交易;沟通技巧;任务一、商务谈判的沟通基础;1.1 建立信任关系;1.2 运用多种沟通形式;1.3 沟通中要掌握的要点;任务二 商务谈判沟通中的语言运用;1 外交语言;;2 商业法律语言;3 军事语言;4 文学语言;说
话;1 说话的技巧;说话注意事项;+;商务谈判中的“善问”;（1）封闭式提问;3 回答的技巧;“答”的注意事项;4 说服的技巧;二、“说服”的技巧
1.要取得他人的信任----这是说服他人是最重要的
2.要站在他人的角度设身处地地谈问题。
3.要创造良好的“是”的氛围。
4.说服用语要推敲。;5 示范和电话的技巧;选择好要进行示范的产品
明确示范的关键点
示范过程必须熟练
边演示边讲解
辅以证明演示
让对方参与产品示范过程;2)电话洽谈的技巧 ;6.听的艺术;7.“看”行为语言的解读;㈠眼睛传递的信息;㈡ 眉毛传递的信息;㈢嘴的动作传递的信息;（四）腿-下肢传递的信息;㈤手-上肢传递的信息;六)、腰部动作“语言”;
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