新媒体运营实务 课件 第二章 新媒体运营要素.pptx

VIDEO新媒体运营的要素 内容定位用户定位新媒体文案新媒体运营的要素目录CONTENTS 1PART ONE内容营销是现在主流的营销方式，可以将图片、文字、视频和音乐等元素以内容的形式呈现出来，使其成为用户可以消费的信息，如淘宝头条和京东快报就是最为典型的内容营销方式，它们通过文章的形式将需要营销的内容转化为有价值的服务，剖析和满足目标用户的需求，进而吸引用户单击、阅读，引起用户的购买兴趣。内容定位 图2-1新媒体运营的类别新媒体运营过程中，定位就像打地基，不要盲目去做运营。先做好定位。在新媒体运营的定位上主要包括四个关键要素，分别是定位的关键要点、针对的用户群体、提供什么服务、选择哪些平台，这些关键要素将新媒体运营分为平台运营、内容运营、用户运营、产品运营和传播运营内容定位的关键要素图2-1新媒体运营的类别 内容定位的关键要素定位的关键要点第一类为针对自身方向的定位，要明确运营的目标是什么，有针对性的选择运营的内容。如微信公众号分为三类，运营者就需要根据自身的需求来选择合适的公众号第二类是针对运营方向定位，新媒体运营者清楚运营的具体目标定位。如某企业的微信公众号运营，要先明确微信公众号运营的具体目标，只有明确了目标，企业才能选择合适的态度面对广大用户，与用户交流、互动。 内容定位的原则内容的表现形式文字文字是内容信息最直观的表达，可以准确传递内容的核心价值，不容易使用户产生理解错误。同时，文字的表现手法多样，不同的文字写作方法可以带来不同的营销效果，可以快速吸引用户的注意并引起用户的共鸣。以文字形式表达内容时要注意文字描述准确，用语简洁，注意每个段落的文字不要太长，要以用户方便阅读为宜。视频图片音频与文字、图片等较“旧”的内容相比，视频是目前较为主流的新媒体内容表现形式，它能够更加生动、形象地展现内容，具有很强的即视感和吸引力，能增加用户对营销内容的信任。在使用视频作为新媒体内容的表现形式时，可直接拍摄内容信息，也可以对视频进行编辑，但要保证视频内容的真实性，不能为了营销效果拼接虚假视频片段。新媒体营销中的图片内容展示可以全部是图片，也可以将文字作为图片的一部分融合到图片中，使图片既能更鲜明地表达主题，又能快速提升用户的阅读体验。但要注意文字在图片中的比例或文字的大小要适宜，以保证查看图片时文字内容能清晰展示且不遮挡图片的效果。以音频方式进行新媒体营销时，要保证录音环境没有多余的噪音，吐词清晰，语速适当，用语简明，以让用户容易理解和接收为重点。 内容定位的关键要素内容定位的原则保持内容风格统一，会让新媒体运营的内容整齐，页面整洁舒服，页面的视觉具有延续性，相同的视觉锚点选定统一的风格内容也会让消费者形成对品牌的记忆，也有助于目标群体对企业及品牌加深印象。内容风格统一在这个每个人都能变成自媒体平台的时代，随处充满了艺术创意，每天都是有新內容。新媒体客户没法整盘消化吸收大量的信息内容，只有选择自身最很感兴趣的几种內容。如果内容对客户没有用户，客户自然不是关注。这就需要精准对接目标群体需求，内容有独创性、情感真诚，不讲套话，有干货知识，只有内容有用处，有营养才会真正打动目标群体。低成本简单营销0102 内容定位的关键要素内容定位的原则新媒体的内容营销，需要不断的输出高质量的内容来凝聚客户群，特别是刚从事新媒体运营，内容输出的频率应该保持每天持续输出爆文。内容高频率输出新媒体运营人员要提供高质量的内容，需要具备基本的运营能力。每个运营人员具备的知识储备、思维能力培养都是不同的，所生产的内容自然也不同，运营人员应该充分调动自身的优势，并培养自己的运营思维，形成自身风格。内容要贴合运营人员的能力0304 内容定位的关键要素内容定位的原则所谓内容营销，当然是以营销为目的，也就是发生转化。纯粹以吸引眼球为目的的内容不是营销型内容，而是媒体型内容。内容营销中做内容的思路要体现营销的欲望：无论是PC端的内容还是移动端的内容，每个页面的内容都应该为下一页面的内容打广告。内容要符合营销的目的低成本简单营销05 内容定位的关键要素内容定位的流程圈定目标人群01找到合适的营销方式02寻找适合的媒介03策划、包装内容04 内容定位的关键要素内容定位的流程设计转化入口06打造内容亮点05追踪效果与反馈07 2PART TWO用户定位用户定位是新媒体营销与运营前必不可少的环节，只有了解自己的目标用户，知道用户需要哪些服务，才能更好地进行营销计划的制定与实施，使营销的效果最佳。本小节将对用户定位的相关知识进行介绍，包括进行用户定位、构建用户画像、确定营销平台和提供用户服务等内容。 图2-5 新媒体运营定位的影响因素用户心理用户群体，是用户定位最重要的一个前提，在运营中给予此类群体一些他们想要得到的消息，才会不断积累有效用户。所以运营的人员最需要注意的清楚自己