如何当好中层管理者.ppt

因为看法不同 所以必然冲突 吉列公司总裁两个问题： 1.我们公司是不是成本太高？ 2.谁认为自己部门的成本过高？ 第二十六页，共四十六页。 横向管理的三大难点 没有强制性 不向当事人说，却向别人讲 你不说，我也装糊涂，都不主动 对策 1.强化内部客户链 2.找当事人沟通 3.主动，不猜疑 第二十七页，共四十六页。 跟同僚相处的两个原则 1.面子第一，道理第二 2.高调做事，低调做人 第二十八页，共四十六页。 亲和力是什么力？ 亲和力＝沟通力﹢包容力 沟通力=表达能力+理解能力 第二十九页，共四十六页。 孙悟空是不是一个好经理？ 总经理------唐僧 （完美型性格） 经理------孙悟空 （力量型性格） 经理------猪八戒 （活泼型性格） 经理------沙和尚 （和平型性格） 第三十页，共四十六页。 博得同僚好感的三点建议 1.彼此尊重，从我做起2.适当保持距离3.懂得分享,勇于担当 要我跟他合作？ 不行， 必须他跟我合作！ 第三十一页，共四十六页。 现在面临的问题的是： 1.我所推进的工作，虽然领导大力强调推进，但在各部门的所有业务中实际所占份额只有2％－3％； 2.各部门领导包括所属员工从来以基本业务为主，根本不关心改善活动，或者压根儿就反感，而我对他们没有管辖权； 3.总经理虽然总是强调其重要性，但对下属管理者（除我之外）是不考核这一块工作内容的。而对我因为这是我的主要推进工作，必须要考核。所有人完不成指标没有任何惩罚措施，但却会使我的考核评价降低。曾经有一位管理者直接对我说，反正我们不交报告，最后挨说的是你，不是我们。 请问：我该怎么办？如何去推进我的工作？ 第三十二页，共四十六页。 第四部分 如何带领下属取得好成绩 第三十三页，共四十六页。 如何当好中层管理者 第一页，共四十六页。 第一部分 中层管理者的现状与内伤 第二页，共四十六页。 一、优秀中层经理的3种具体表现: 1.正确贯彻上司意图，深得上司器重； 2.与同僚协同作战，颇受同僚喜欢； 3.带领下属实现目标，广被下属推崇； 第三页，共四十六页。 为什么会有中层经理？ 因为企业高层没时间、没精力、 或者不适合直接从事某些工作， 从而委托 某些人 做某些事； 经理 管理 第四页，共四十六页。 为什么会有中层经理？ 因为企业高层没时间、没精力、 或者不适合直接从事某些工作， 从而委托 某些人 做某些事； 在企业中，从事经营管理活动，以此为职业，以之谋生，将所经营管理部门的成功、所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。 第五页，共四十六页。 为什么会有中层经理？ 因为企业高层没时间、没精力、 或者不适合直接从事某些工作， 从而委托 某些人 做某些事； 把事情托付给别人办理 谁对谁负责？ 第六页，共四十六页。 二、中层经理的4种错位 把自己当成群众领袖，民意代表 把自己当成一方诸侯，小国之君 把自己当成劳动模范，生产标兵 把自己当成小兵一个，自然一卒 第七页，共四十六页。 中层经理的身份 在领导面前，我是下级，是命令的执行者，在下属面前，我是领导，是****的形象和代表，在其他部门经理面前，我是服务者和配合者。 受公司委托，我是本部门的管理者，在村镇银行的决策方面，我是情报提供者、建议者。 企业文化的传播者与建设者 第八页，共四十六页。 中层经理的三层境界 做经理 坐经理 作经理 打冲锋 做管理 树威信 第九页，共四十六页。 中层经理的三大职责 承上启下 承前启后 承点启面 固步自封 杀鸡取卵 欺上瞒下 出卖上司 糟蹋下属 基层抱怨而去，很大程度是中层的原因 目无大局 不善沟通 不能共享 第十页，共四十六页。 心态浮躁,借口太多 危机感淡薄，学习力不足 缺乏老板意识 糟糕中层经理的 三大内伤 第十一页，共四十六页。 第二部分 与上司相处的七大原则 第十二页，共四十六页。 与上司相处的 7 大原则 ① 上司永远是对的 1.无论如何，必须给足面子 2.合理地坚持，圆满地沟通 3.不能让上司道歉（即使被骂错） 第十三页，共四十六页。 与上司相处的 7 大原则 ② 不要议论上司的是非 1.长幼有序，是组织力量的保证。 2.上司是自己最大的客户。 3.就算是朋友，也要简化为上下级关系；天大的秘密和牢骚，最好放在肚中。 第十四页，共四十六页。 与上司相处的 7 大原则 ③ 不要抢上司的风头 1.见微知著 ，不可熟不拘礼。 2.不该出现的场合不要出现。 3.该出现的场合不要瞎表现。 4.不可表现得比上司更聪明。 5.不与上司抢功劳 认清自己很重要 第十五页