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医院健康管理科工作岗位职责
一、健康管理科(保健中心)负责人岗位职责
1.在院长领导下,全面负责健康管理科(保健中心)业务和行政管理工作。
2.负责制定保健中心的管理流程、管理制度及方案;同时对体检保健质量进行把关,积极开拓市场,扩大市场份额。
3.负责制定保健中心的薪酬体系和奖惩制度。
4.监督各种检查项目的安全及质量。
5.督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度,提供人性化的服务。
6.对下属进行绩效考核,提出奖、惩、升、降建议。
7.加强健康教育,提升群众的健康保健意识水平。
8.完成医院另行规定的其它职责。
二、健康管理科(高端市场开拓部)负责人职责
1.在院长和主管副院长的领导下,负责健康保健、市场开拓策划与实施工作,配合科主任管理本科室的日常事务工作。
2.协助科主任制定各种窗口服务、市场开拓管理的规章制度,并组织实施、督促、检查和落实。
3.协助撰写本科室工作计划、总结和有关材料,起草市场开拓战略规划、年度服务以及其他有关体检业务、市场开拓工作材料。
4.对科室的服务、市场开拓工作进行业务指导,尽全力推进满意度、市场开拓工作水平的提高。
5.经常深入第一线了解员工的服务动态和顾客满意度,收集顾客反馈意见,有针对性地提出整改意见与建议。
6.做好客户管理、项目论证与开发、体检市场拓展等工作。
7.有计划地拜访客户、走访市场,根据目标市场确定医院服务、市场开拓工作思路。
8.加强对本科室员工的管理,提高科室人员的业务技能和技术水平。
9.对科室工作量进行总结分析对比,有具体措施带领全科人员提高体检业务量。
10.完成领导交办事宜、市场开拓工作。
三、健康管理科(体检部)主任岗位职责
1.在院长领导下,全面负责体检部业务和行政管理工作。
2.负责制定健康管理科(体检部)的管理流程、管理制度及方案,同时对体检质量进行把关,积极开拓市场,扩大市场份额。
3.负责制定体检部的薪酬体系和奖惩制度。
4.监督各种检查项目的安全及质量。
5.督促下属严格执行医院规章制度和科室工作制度,提供人性化服务。
6.对下属进行绩效考核,提出奖、惩、升、降建议。
7.加强健康教育,提升群众的健康教育覆盖面。
8.完成医院另行规定的其它职责。
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