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如何通过移动信息推送提高玩家参与度？ , , , , Posted on 2013 年04 月26 日 by admin in 199IT 推荐文章 平板电脑 手机网民 智能手机 用户 , , 研究 移动互联网 移动设备with 1 Comment Brendan O Kane 是信息分析公司OhterLevels 的CEO，在移动领域有超过20 年的从业经验。 最近很多文章都在报道移动应用分析的重要性。 这些都着眼于游戏在应用商店表现的重要性，以及安装前和安装后的分析等， 这里我想说的是另一个对于移动应用活动来说非常重要的部分，那就是移动信息推 送。 “到设备”推送和“在设备”推送（比如应用内的推送），提示以及促销推广等方 式，逐渐成为游戏应用开发商和发行商们与客户交流的最佳方式。 如果使用得当，这些信息推送方式可以帮助提高玩家参与度以及保留率，并能 够提高转化率。 移动市场的大幅增长导致了移动市场营销活动的大量增加。不过，随着这些活 动的开支不断增长，发行商们需要一个更好的活动表现衡量方式，对持续增长的预 算进行合理分配。预计移动平台市场营销活动的全年开支到2016年将增长到370 亿美元。 如果在游戏内进行新游戏的推送，或者任何其他形式的移动市场营销信息推送， 关键的是要尽可能最大化的收回投入成本。 增值 Forrester预计，到2016年，移动业务，包括移动游戏行业将以平均每年39% 的增长率，成为一个310亿美元的市场。而且这个数据还不包括上面提到的市场营 销/广告开支。 这意味着移动设备用户将收到前所未有的大量市场营销信息。 不过，如果这些信息是不相关，不合时宜或者过量的话，很可能会把客户吓跑， 这样开发商和发行商们的营销势必受到很大影响。 移动平台的高度个性化特点，需要这些推送信息是对客户的生活有价值的。衡 量用户对信息推送的反映是判断其影响的最佳方式。 当玩家在设备上玩游戏的时候，会形成一个让营销人员进行清晰而详细分析的 数据，据此可以判断玩家们想要的和需要的东西。 这可以让营销人员对于信息推送做到既及时（客户在移动设备上活跃的时候） 又准确（可以提高玩家对游戏的喜爱程度以及转化率）。 要知道移动信息是有限的，分步骤确保你的游戏推送能带来附加值。 新等级，技能，游戏版本扩展包等信息的提醒可以让玩家更加喜爱你的游戏， 并且玩家们很可能会增加游戏时间。当然前提是不要打扰他们的游戏时间。 活动分析 通过数据分析工具，营销人员可以确保获得玩家们心中所想的东西，这样他们 就可能同时尝试你的其他游戏。下面是一些确保游戏推送获得相应成绩的办法： 首 ，你应该收集分析数据，比如推送信息发送后和别的信息，比如注册信息， 购买或者社交分享信息等，这些和玩家的行为习惯有重要关系，并能通过特定的用 户行为和表现相关。 接下来需要做的就是A/B 拆分测试，开发商可以通过收集到的数据对一个市场 推送信息的多个版本进行分析，这样就可以积累第一手玩家数据。 一旦结果出来了，你就可以知道用词，长度，语气以及视觉因素能够带来更高 的转化率，这样就可以对所有的用户进行更有效的推送。 最后一点，拆分测试之后，你需要重新定位，优选推送信息方式。使用之前有 效率的信息推送方式对其余的玩家做进一步的推送。 这样的话，你可以确保不错过任何获得转化率的机会。 比如Halfbrick Studios，最近决定在多个流行游戏中增加玩家参与度，包括 Jetpack Joyride 和《水果忍者》等。 OhterLevels 目前曾在对Halfbrick 的推送信息进行A/B 测试，推送信息范围跨 24 个时区，包含13 种语言。 饱和 随着移动设备在全球市场的不断增加，几乎没有移动设备达不到的地方。不可 避免的是，移动市场就意味着游戏市场，玩家可以在路上，沙发上，床上甚至厕所 中玩游戏。 这意味着寻求最大化投资回报（ROI）的开发商和发行商们需要一个特殊的方 式并获得消费者们的注意。 通过增加活动分析技术，营销者可以保证他们对于客户的了解更多，在长期发 展中提高参与度和运营机会。