网点定位与岗位清分设置.pptVIP

* 网点岗位设置模型——精品网点 业 务 处 理 管 户 销 售 管 理 运 营 控 制 服 务 指 引 普通区 贵宾区 网点主任 运营主管 大堂引导员 大堂经理 客户经理 非现金柜员 现金柜员 现金柜员 精品网点配置岗位包括网点负责人、运营主管、大堂经理、大堂引导员、客户经理（综合及对公）及柜员（现金柜员、非现金柜员及综合柜员）； 大堂引导员负责普通区服务于指引，大堂经理兼顾普通区与贵宾区厅堂服务，同时客户经理辅助大堂经理进行贵宾区客户引导服务； 运营主管需兼顾普通区与贵宾区的业务管理与控制工作； 根据网点功能分区进行现金柜员与非现金柜员配置。 汇报关系：柜员受运营主管直接管理与考核，同时接受大堂调配，支持大堂经理协同；客户经理、运营主管及大堂经理直线汇报网点负责人。网点负责人直线汇报所在支行。 。 综合柜员 * 第二十二页，共三十七页。 岗位 基础配置 配置方式及职责重点 网点主任 1 标配一名，网点管理，兼顾高端个人客户及对公客户管理。 网点副主任/高级客户经理 0 选配，根据个人客户总体规模进行配置。 客户经理 1 个人贵宾客户关系管理，兼顾对公客户服务落地。 大堂经理 1 配置一名，厅堂管理与服务 大堂副理/产品经理 0 选配岗位，辅助大堂经理进行厅堂管理与零售产品销售。网点存款超过两亿或设立独立楼层贵宾区网点可配置大堂副理一名。可由大堂经理替换。 非现金柜员 2 标配2