现代企业物流经营策略.pptVIP

策略创新 策略创新是物流经营发展变化的必然要求，市场竞争就是服务的竞争。 创新必须建立在价值分析的基础上 第三十一页，共六十五页。 策略创新 成为顾客的顾问 成为经营的专家 技术 心理 沟通 生态 第三十二页，共六十五页。 策略创新 应注意： 品质创新； 顾客价值创新（在顾客期望方面创新） 整体服务创新 第三十三页，共六十五页。 策略创新 创新是在原有基础上进行的，注意方式方法： 行为调整、过程调整、规则调整、项目调整、环境调整； 1、总结经验 2、学习交流 3、注意观察 第三十四页，共六十五页。 乐百氏公司物流经营经验 饮料产品属于较典型的功能性产品，该类产品具有： 1．流量大，但单位附加值低， 2．消费需求虽然淡旺季差别大，但有规律可循，需求波动是可预测的， 3．产品同质性强， 4．随时随地随机消费， 5．有保质限制。 第三十五页，共六十五页。 乐百氏公司物流经营经验 供应网络：乐百氏没有统一布局，对配送半径、服务承诺、送货提前期没有测算。因淡旺季差别大、产能配置不能满足峰值需求，再加上需求突发性波动、使产能匹配更加困难。 计划体系：乐百氏供应链上推式策略和拉式策略的界面上出现混乱，表面上生产是由需求驱动，实际上因需求不准且生产柔性有限，实质上生产是推动式的，送货点增加，距离加长，客户要货批量减少、与配送中心规模化运作的要求出现悖反，难以满足小规模、长距离的客户订单。 渠道关系：缺乏明确的渠道政策，缺乏数据分析、优化功能，主要靠经验，主要表现在对不同地域、不同产品、客户采取统一策略。 第三十六页，共六十五页。 乐百氏公司物流经营经验 物流如何在乐百氏供应链各要素中影响综合成本优势呢? 1．产品设计： 2．渠道关系： 3．销售网络： 4．库存策略： 第三十七页，共六十五页。 乐百氏公司物流经营经验 物流创造供应链核心价值 乐百氏供应链是典型的市场反应型供应链，有鲜明的行业特征和公司环境特征，供应链以满足不可预见的市场需求为导向，以预测和库存为供应链运作基础，以创造核心价值链为目标，在产品、品牌、价格优化的格局下，物流在库存调节；预测支持、订单满足等方面起到保持竞争优势的关键作用，直接创造核心客户的服务价值。 第三十八页，共六十五页。 乐百氏公司物流经营经验 物流是一种创造客户服务价值的活动，而不是为物流而物流，企业物流需要根据市场营销战略将各类物流活动与所期望的形式结合起来，支持和激励销售，同时市场营销反过来可以鉴别的企业所需要得物流活动。因此，物流和销售必然要求是一体化的活动。 (一)物流与销售的成本效益一体化 物流基本服务能力就是保证客户所需要库存水平，在一定绩效水平下实现成功交货，物流在实现其基本能力的过程中，应当遵循的法则就是保证物淀与销售的总成本最小—总效益最大。顾问发现阻碍乐百氏无法遵循这一原则的首要障碍在于直线制下部门利益目标冲突和责权不清。 (二)物流与市场策略一体化 物流是一项策略性很强的活动，要创造效益最大化，物流必须与市场策略同步，目前由于乐百氏没有根据市场类型、渠道结构、客户利润贡献等级分类，物流配送无法制定差异化配送策略。顾问公司根据访谈和调研情况，建议对待不同的细分市场采用差异化配送策略， (三)物流为销售提供增值服务 物流活动除了能够满足基本的服务能力以外，更重要的是提供一种独特的或持续的价值活动，包括以加工、市场创新、促销为核心的增值活动。 第三十九页，共六十五页。 乐百氏公司物流经营经验 物流整合 配送中心内部整合 配送中心更强调订单的调配与整合，注重空间与作业效率。乐百氏配送中心模式不是饮料行业内配送布局的最优模式，而是适应目前产能布局与销售网络不平衡的现实产物。 物流信息系统功能设计 根据乐百氏物流运作现状设计物流信息系统模式为：建成一个覆盖乐百氏集团公司总部物流部和全国各营销中心仓库，以产品的仓储和运输管理为核心的信息管理系统。统一管理各仓库的货物出入库信息，控制货物的流向和数量。 第四十页，共六十五页。 乐百氏公司物流经营经验 乐百氏供应链物流能力考核 1供应链统一。努力统一与协调供应链作业及最终客户的满意，要求物流角色专一，利益分享，强调物流渠道的贯通。 2信息技术。是应用硬件、软件与网络以便于物流信息的改进，强调可变性、整合性。 3信息分享。在功能部门与供应链伙伴间交换物流战略与战术数据的愿望，强调物流、财务信息分享的形式与比例。 4．联系。联系是关于交换和应用信息的能力。 5．标准化。标准化是关于不断寻找是不断寻找物流实践在组织之间共同应用的能力，要求与行业标准相符。 7．纪律。取得高水平和标准化与简单化，追求共同的作业方针与程序。