现代商务礼仪培训教材.pptVIP

女士着装原则：不过分杂乱、过分鲜艳；不过分暴露、短小、紧身；不过分透视； 穿西装套裙，要注意款式，色调与自身体型、肤色、气质协调； 袜子：干净无异味，不露出腿毛。女性穿肉色长筒袜，袜子不要褪落和脱丝。 * （一）商务场合着装－正装(一) 第二十九页，共三十八页。 * 错误的着装 第三十页，共三十八页。 * 女士正确着装示意图 第三十一页，共三十八页。 男士着装原则：“三色原则”、 “三一定律”、“三大禁忌” 西装:要求整洁笔挺，背部无头发和头屑。不打皱，不过分华丽。与衬衣、领带和西裤匹配，慎穿毛衫、少装东西 西装纽扣 * （一）正 装(二) 第三十二页，共三十八页。 领带:总的原则端正整洁，不歪不皱。不宜过分华丽和耀眼 打法 长度 花纹 * （一）正 装(三) 第三十三页，共三十八页。 衬衣：白衬衣或浅色衬衣 皮带：少挂东西、长度、宽度 皮鞋：黑色或深色皮鞋，系带皮鞋 袜子：黑色或深色，与鞋子或裤子颜色一致 * （一）正 装(四) 第三十四页，共三十八页。 * 男士着装示意图 第三十五页，共三十八页。 女员工：可以佩戴戒指、项链、耳钉、胸针，不宜佩戴耳环、手链、手镯、脚链以及社会流行的、标榜前卫、张扬个性的饰品 男员工：只可佩戴结婚戒指 * （二）服饰---饰品 第三十六页，共三十八页。 谢谢！ * 第三十七页，共三十八页。 内容总结 1。商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表以及言谈举止的普遍要求。对公司：是公司的企业文化水平和经营管理境界的体现。在工作岗位上的妆饰应朴素、端庄，不蓄长指甲、涂画彩色指甲油。男员工：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领。女员工：头发不挡眼睛，不随意披散。香水喷洒的部位：涂抹香水的最适当部位是脉搏跳动的地方。男员工：注重品牌与内涵，草香、木香或皮革香型，要能显示出男士粗犷奔放的特点。（一）站 姿。如坐在深而软的沙发上，应坐在沙发前端，不要仰靠沙发。忌讳：二郎腿、脱鞋、把脚放到桌椅上.。（三）坐 姿(二)。下蹲时做到不低头、不弯腰。恳请对方时，注视对方的双眼。37 第三十八页，共三十八页。  * 现代商务礼仪 二零零八年十二月 第一页，共三十八页。 第一节: 商务礼仪的含义及分类 第二节：个人基本礼仪 * 课程内容 第二页，共三十八页。 礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的过程。涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。 * 礼仪的含义 第三页，共三十八页。 政务礼仪 商务礼仪 服务礼仪 社交礼仪 涉外礼仪等 * 礼仪的分类 第四页，共三十八页。 商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则，是商务活动中对人的仪容仪表以及言谈举止的普遍要求。 * 商务礼仪 第五页，共三十八页。 商务礼仪的重要性 对公司：是公司的企业文化水平和经营管理境界的体现 对员工：反应个人自身素质，帮助建立友好的合作关系，建立彼此的尊重与信赖 * 第六页，共三十八页。 第一节:商务礼仪的含义及分类 第二节：个人基本礼仪 * 课程内容 第七页，共三十八页。 一、仪容仪表 二、仪态 三、服饰 * 个人基本礼仪 第八页，共三十八页。 一、仪容仪表 * 第九页，共三十八页。 联通员工的容貌有两大要求：形象端正和注意修饰。 总的修饰规范为：洁净、卫生、自然。做到自然、庄重、大方。 * （一）面部 第十页，共三十八页。 在工作岗位上的妆饰应朴素、端庄，不蓄长指甲、涂画彩色指甲油；不腋毛外露；正式的商务场合应穿制式皮鞋，不光腿、光脚。 * （二）肢部 第十一页，共三十八页。 （三）发部 整洁和端庄，无头屑，不留怪异发型，不染怪异颜色 男员工：前发不覆额，侧发不掩耳，后发不触领 女员工：头发不挡眼睛，不随意披散 * 第十二页，共三十八页。 女员工着淡妆上岗 化妆原则：淡雅、简洁、适度、庄重和避短 化妆禁忌：离奇出众、技法有误、残妆示人、岗上化妆、指教他人。 化妆三原则：自然、美化、避人 * （四）化妆 第十三页，共三十八页。 香水喷洒的部位：涂抹香水的最适当部位是脉搏跳动的地方; 女员工：淡化香型为最佳，显示淡雅； 男员工：注重品牌与内涵，草香、木香或皮革香型，要能显示出男士粗犷奔放的特点。 * （五）香水的使用 第十四页，共三十八页。 二、仪态 * 第十五页，共三十八页。 外观印象：挺、直、高 男性站姿：双脚平行打开，双手握于小腹前，或背于身后,表现出男性刚健、潇洒、英武、强壮的风采，给人一种“劲”的壮美感。 女性站姿：双脚要靠拢， 膝盖打直，双手握于腹前，双脚在以一条脚为重心的前提下，稍许岔开，呈“丁”字形，表现出女性轻盈、妩媚、典雅的韵味，给人一种“静”的优