高端物业项目经理工作手册图文教材.docxVIP

-1- 某大型物业公司项目经理工作手册 项目经理工作手册 编 制： 审 核： 审 批： 生效日期： 2022 年 02 月 01 日 -2- 某大型物业公司项目经理工作手册 目 录 一、 企业理念 3 二、行为规范 3 三、岗位职责 4 四、审批权限 8 五、沟通管理 14 六、现场管理标准 16 七、 服务标准 26 八、团队管理 27 九、档案管理 28 十、后勤支持 29 企 企业理念： 名 名称 公司核心价值观 尊重他人，善于沟通；群策群力，锐意创新；专业管理，优质服务。 企业目标 我们现在所开展的各项业务，一定要达到最佳水平，得到顾客的认可和业界的尊重。 备注 内容 -3- 某大型物业公司项目经理工作手册 成为中 成为中国最具专业水平，最佳服务质量的物业管理集团，为顾客提供专业管理及物超所值的服务。 我们致力于营造智慧+民主之企业文化氛围，我们的每一位员工在共同价值观的驱动下，将全力以赴提升我们的客户 服务水平及专业管理质素， 在管理和服务的设计及推行上锐意创新， 提供极具竞争力及优质的服务， 为客户创造价值。 细意尽心、主动服务、锐意创新。 认可“之平管理”企业文化及标准、愿意承担责任、愿意与他人协作、愿意学习与发展。 向高效率的管理顶峰