人力资源管理课程知识点提炼.docxVIP

PAGE PAGE 1 《人力资源管理》课程知识点提炼 总括：第一章 导论 人力资源战略管理 胜任素质模型 工作分析与工作设计 人力资源规划 招聘 培训与开发 绩效管理 薪酬管理 劳动关系 人力资源管理模式的国际比较 第1章 导 论 一、人力资源的概念与特征 1、人力资源的概念 什么是人力资源？许多专家和学者已经给出了明确而富有影响力的定义。其中一个比较明显的问题就是这些定义主要的关注焦点在知识、能力、健康等人力资源要素，对个性、兴趣、价值观及态度、情感等重要的人力资源要素并没有给予足够的重视。如果站在企业的角度看人与岗位、人与人的匹配，如果只重视能力而不结合个性、兴趣等，不可能准确的把合适人放在合适的岗位上，也难以产生“一加一大于二”的合作效应：如果没有敬业精神、企业归属感等积极感情的投入，人的知识、技能、经验、健康等，也如同具备生产能力的设备、厂房处于闲置或半闲置状态一样，不能自动给企业创造新价值。 基于以上分析，我们认为：人力资源是指人拥有的知识、技能、经验、体力、健康等“知识和能力”要素和个性、兴趣、价值观等“个性”要素，以及价值观、敬业度、忠诚度、组织归属感和组织承诺等“情感”要素的有机组合。 2、人力资源的特征 企业人力资源依附于员工个体存在，其作用的发挥体现在员工的工作绩效上。因此.人力资源与其他资源相比较，具有以下的特点。（1）两重性人力资源同时具有生产性和消费性。 （2）再生性人力资源也存在消耗与磨损问题。（3）社会性社会性是人力资源的一个重要特性。 （4）主观能动性主观能动性是人力资源与其他资源相区别的主要特点，可以用英国科学哲学家卡尔.波普尔(Karl?Popper)的三个世界理论来对此进行说明。 （5）时效性人力资源存在于人的自然生命体之中，人力资源伴随着人的自然生命体面运动。因此，人力资源的形成、开发和利用都或多或少地会受到人的自然生命规律的限制，因此具有时效性。（6）可变性在工作过程中，员工的劳动能力不是固定不变的，而且每一个员工实际表现出来的工作能力往往只是其全部工作能力的一部分。? 二、人力资源管理的概念、内容、目标与地位 1、人力资源管理的概念 在企业内，人力资源管理就是用科学和人性化的方法来管理人力资源。因为人力资源是种资源，企业在人力资源管理过程中需要运用科学的方法和技术，追求管理的高效率;同时，人力资源又不同于企业的其他资源，是一种依附于员工人格尊严和人性特点的资源，所以企业要用人性化的手段来进行管理，尊重和满足员工的需求，给员工足够的参与管理空间，以实现员工的个人价值。 2、人力资源管理的内容 主要是在人力资源战略、规划、工作分析和建立素质模型的基础上，对人力资源进行招聘、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理。同时，因为一个国家的人力资源管理环境不同，不同文化背景下的人力资源管理是有差异的，因此人力资源管理的内容也应该包括人力资源管理的国际比较和本土化。通过这种比较，提高跨文化人力资源管理的能力。 3、人力资源管理的目标与地位 人力资源战略、政策与实践（工作设计与分析、素质模型、人力资源规划、招募与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理、知识管理），知识与能力要素（知识、技能、能力、经验、体力、健康），个性要素（个性、兴趣和价值观），情感要素（员工敬业度、团队意识、组织忠诚度、组织满意度、组织承诺）。行为变量（职位行为、组织公民行为）最终成为成果变量（企业竞争力、员工发展） 地位；人力资源管理是管理理论与实践的三大主题之一。 人力资源管理知识是管理者知识的三大支柱之一。 人力资源管理是经济增长、产业结构升级和需求结构升级的支撑力量之一。 人力资源管理者 1、人力资源管理者的角色 企业伙伴。（2）战略家。（3）干预者。（4）变革者。（5）内部咨询者。（6）监督者。 2、人力资源管理者应该具备的能力。见图0-6. 四、人力资源管理学习方法 N+1学习模式中的“N”是指每个课堂的学生人数，“1”是指组织课堂教学的教师。N+1教学模式是指在一个课堂，教师的总数是“N”+1个，即每个学生也是一个“兼职”教师，每个“兼职”教师与专职教师一样，都有把自己的知识、理论、观念、经验精华介绍到课堂上的义务，都有互相配合，共同建设优秀课堂文化的责任。 N+1学习模式的实质是一种深度参与、共同奉献、集体分享、全员提高的短期“学习型”组织模式。 第2章 人力资源战略管理 战略性人力资源管理概念 战略性人力资源管理是指将人力资源管理职能与组织的战略目标联系起来以提高组织竞争优势的过程。其实质是在人力资资源管理与企业战略管理之间建立起内在联系，明确人力资源管理在企业战略管理过程中所扮演的角色、所承担的职责及所发挥的作用，从战略的高度来规划和开展人力资