【项目管理知识】项目管理的定义和基本要素.pdf

忍一句，息一怒，饶一着，退一步。——《增广贤文》 项目管理的定义和基本要素 （1）定义 项目管理是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现 项目的目标，满足项目干系人的需求。 项目管理的基本要素即项目、干系人、资源、目标和需求。 （2）资源 资源的概念内容十分丰富，可以理解为一切具有现实和潜在价值的东西， 包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。诸如 人 力和人才、原料和材料、资金和市场、信息和科技等。此外，专利、商标、信 誉以及某种社会联系等，也是十分有用的资源。特别是在走向知识经济的时 代， 知识作为无形资源的价值更加突出。资源轻型化、软化的现象值得重视。我们 不仅要管好用好 “硬”资源，也要学会管好用好 “软”资源。 项目管理本身作为管理方法和手段，也是一种资源。 由于项目固有的一次性，项目资源不同于其他组织机构的资源，它多是临 时拥有和使用的。资金需要筹集，服务和咨询力量可采购（如招标发包）或招 聘， 有些资源还可以租赁。项目过程中资源需求变化甚大，有些资源用毕后要 及时 偿还或遣散，任何资源积压、滞留或短缺都会给项目带来损失。资源的合 理、 高效的使用对项目管理尤为重要。 （3）目标 项目要求达到的目标可分为两类，必须满足的规定要求和附加获取的期望 要求。 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 规定要求包括项目实施范围、质量要求、利润或成本目标、时间目标以及 必须满足的法规要求等。这里指的是狭义的质量，如项目及项目成果的技术指 标和性能指标等；为了区别于广义质量的概念，这里用品质这一术语。在一定 范 围内，品质、成本、进度三者是互相制约的。当进度要求不变时，品质要求越 高，则成本越高；当成本不变时，品质要求越高，则进度越慢；当品质标准不 变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。管理的目的是谋求快、好、省的 有机统一和均衡。当选择和考虑项目的范围及规模时，则需要以利润替代成本 作为目标。利润=收益-成本。管理是要寻求使利润的项目实施范围或规 模，从 而确定其相应的成本。 期望要求常常对开辟市场、争取支持、减少阻力产生重要影响。譬如一种 新产品，除了基本性能之外，外形、色彩、使用舒适，建设和生产过程有利于 环 境保护和改善等，也应当列入项目的目标之内。 （4）需求 项目要求达到的目标是根据需求和可能来确定的。 一个项目的各种不同干系人有各种不同的需求，有的相去甚远，甚至互相 抵触。这就更要求项目管理者对这些不同的需求加以协调，统筹兼顾，以取得 某 种平衡，限度地调动项目干系人的积极性，减少他们的阻力和消极影响。 项目干系人的需求往往是笼统的、含糊的，他们缺乏专门知识，难以将其 需求确切、清晰地表达出来。因此需要项目管理人员与干系人充分合作，采取 一 定的步骤和方法将其确定下来，成为项目要求达到的目标。 项目干系人在提出其需求时，未必充分地考虑了其实现的可能性。项目管 理者还应协助业主进行可行性研究，评估项目的得失，调整项目的需求，优化 百学须先立志。——朱熹 良辰美景奈何天，便赏心乐事谁家院。则为你如花美眷，似水流年。——《汤显祖》 项目的目标。有时可引导业主和其它干系人去追求进一步的需求，有时要帮助 他们放弃不切实际的需求，有时甚至要否定一个项目，避免不必要的损失。 宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。——《洪应明》