如何理解PDCA 课件.pptVIP

质管科 PDCA管理循环又称戴明循环，其由美国质量专家戴明先生提出，PDCA管理循环是质量管理的基本工作方法，把质量管理的全过程划为P（plan计划）、D（DO实施）、C（Check检查）、A（Action总结处理）四个阶段。 第一为P（计划）阶段 1.分析现状，找出存在的质量问题； ? ? ?2.分析产生质量问题的各种原因； ? ?? 3.找出影响质量的主要原因； ? ? ?4.针对影响质量的主要原因制订措施，提出改进计划，定出目标。 plan是管理中最为重要的阶段，多下功夫、反复推敲、探讨，尽可能从各角度出发而形成的多个方案中比较，选择一个较好的方案。 第二为D（实施）阶段 按照制订计划目标加以执行。 1、对相关人员实施教育 2、按计划中的组织将管理活动分担 3、全员参与改善提案 4、过程中如有异常应及时处置 5、认真记录相关资料 6、及时报告进展情况 第三为C（检查）阶段 检查实际执行结果看是否达到计划的预期效果。 1、确认是否按计划日程实施 2、确认是否能按计划达成预定目标 3、哪些方面出了问题？哪些做的比较好？ 4、分析实施阶段的失败事例，纠正错误。 5、评价优秀事例，在管理范围内横向展开。 第四为A（总结处理）阶段 1.总结成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误； ? ? ?2.把本轮PDCA循环尚未解决的问题，纳入下一轮PDCA循