护理管理之领导智能（护理管理课件）.pptx

彼得·德鲁克领导就是创设一种情景，使人们心情舒畅的在其中工作哈罗德·孔茨是引导人们行为，使人们情愿地、热心的实现组织目标的艺术过程斯蒂芬·罗宾斯领导就是影响他人实现组织目标的能力和过程。第一节 领导概念 领导者通过组织赋予的权力和自身的能力去指挥、带领、引导和鼓励下属为实现组织目标而努力的活动过程。领 导 在正式组织中，担任一定领导职务、掌握一定职权、履行特定职能、承担领导责任的个人和集体。领导者 领导者特质政治特质品德特质知识特质能力特质心理特质身体特质 二、领导者的影响力影响力：指一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理行为的能力。基础： 指挥下级用的 权 使下级服从的 力 领导者影响力的类型权力性影响力领导者运用组织赋予的权力强制下属服从的能力。非权力性影响力由领导者个人素质和现实行为形成的自然影响力。 权力性影响力特点对他人影响带有强制性，以外推力形式发挥作用被领导者表现为被动服从随着领导的地位与权力的改变而改变 权力性影响力的构成要素职位因素职位越高，影响力越大，影响力越强，让人产生敬畏感。传统因素不同于常人，有权、才干，比普通人强，让人产生服从感。资历因素资格和经历，来源于人们对资历深的领导的敬重。 非权力性影响力特征不具有强制性，无约束力，以内在感染的形式潜在发挥被领导者表现为主动服从和自觉服从，激励作用大不随领导的地位变化而变化，对下属的态度和行为的影响起主导作用。 非权力性影响力的构成要素品格因素道德、品行、修养、作风等能力因素工作成效和解决问题的有效性知识因素知识和技术感情因素上下级之间的情感交流 领导者影响力来源职位权力个人权力 职位权力法定影响力正式授予的权力，决策权、指挥权、人事权、经济权等，非人格性、制度性奖赏权力物质和精神奖赏权强制权力：建立在惧怕基础上，对不服从要求或命令的人进行奖罚的权力。 一、特征领导理论研究领导者与非领导者区别开来的个性特征，发现和总结优秀领导者所具备的特质。制定出一套特征标准，以此为依据选拔和培养领导者。 吉赛利的领导品质论督查能力事业心与成就欲才智自我实现欲自信决断能力安全的需求少为下属亲近首创精神不要高额金钱报酬权力需求高成熟程度性别 斯托格笛尔的领导个人因素论5种身体特征精力、外貌、身高、年龄、体重等2种社会背景社会经济地位和学历4种智力特征果断性、说话流利、知识渊博、判断力强16种个性特征适应性、进取心、自信、独立性等6种工作相关指标责任感、事业心、毅力、首创性、坚持、对人关心9种社交特征：能力、合作、声誉、人际关系、老练程度、正直等 二、领导行为理论领导方式论领导行为四分图理论重点研究领导者的领导风格和领导方式，将领导者划分为不同类型，分析领导行为有效性 领导方式论专制式领导民主式领导放任式领导 独裁式领导（专制型）领导者倾向于集权管理，把一切权力集中于个人，所有事务均由领导者个人发号施令领导者靠权力和强制命令让下属服从上下级接触少，沟通少 民主式领导领导者倾向于分权管理，把权力归属于群体，重要决策、主要事项由组织成员集体讨论决定，成员参与度高。领导者主要运用非权力性影响力使下属服从领导者与下属有良好的沟通。 放任式领导领导者很少使用权力，组织成员或群体有完全决定权领导者对下属放任领导者充当组织和外部环境联系人，为员工提供工作条件和信息，以此保证下属完成任务。 领导行为四分图理论对任务的关心对人的关心任务型领导：以工作任务 为中心关心型领导： 以人际关系 为中心 三、管理方格理论五种领导风格9.9：协作式管理5.5：中庸式管理1.9：俱乐部式管理9.1：权威式管理1.1：贫乏式管理????????????????????????????????????????????????????????????????????????.????????1.19.91.9对工作的关心9.1对人的关心5.5 管理方格论类型关心人关心工作特点1.1贫乏式管理╳╳工作应付了事，最低限度完成工作任务和职责，不关心业绩，不关心员工待遇福利、职业发展等。1.9俱乐部式管理?╳高度重视人际关系，关心员工需要是否满足，成员心情愉悦，幸福感强。对工作不关心，工作质量难以保证。9.1权威式管理╳?只关心任务的完成，追求效益最大化，不顾及员工感受，短时间内有一定工作效率，但不长久。9.9协作式管理??领导者能调动积极性，建立良好人际关系基础上，把工作任务和个人发展有机结合，高效率、高质量完成任务。5.5中庸式管理在完成工作和满足需求之间寻求平衡，士气不高，效率维持在一定水平上。安于现状。 ★情景领导理论（领导生命周期）领导风格的选择，根据下属的成熟度选择成熟度：个体对自己直接行为负责任的能力和意愿的大小，包含技能成熟度和心理成熟度。成熟度包括技能成熟度和心理成熟