管理人员必修素养.pptxVIP

安 全 管 理 骨 干 ;培 训 纲 要;管 理 素 养;勤—平凡中孕育着伟大 。 ■ 勤动脑（善于思考和总结问题及工作） 对于工作中存在的问题，要多想那里没做好？为什么没做好？为什么会出现 ？问题在那里？如何解决现实中的问题？今后又如何把可能发生的问题处理 在萌芽状态。 ■ 勤沟通（善于与上下级、内外部的沟通） 多与业户沟通听取他们的建设性的建议和意见；多与上级领导保持思想沟通 更透彻的了解意图，以便今后更好的开展工作；多与同级及同行沟通相互勉 励、分享成果、达到共同学习和提高；多与同事沟通采取多种形式、倾听他 们的声音、了解他们的生活、关心他们的成长、做他们的良师益友。 ■ 勤走动（善于现场管理、注重质量和效果） 多在岗位上、宿舍等各区域的巡查坚持量化管理；并要求保证巡查的质量， 及时指出不足，不仅解决现实问题，还要给员工做好培训工作、真正的理解 以便今后更好的开展工作；强化制度化的管理意识，严肃劳动纪律，处理方 式和手段要灵活有效，目的达到提高进步的效果。; 严——严是爱、松是害、严师出高徒。 ■ 严是安管骨干一种对个人、企业、家庭、社会高度负责任的体现。 ■ 严体现在工作中的服务意识、形象及每一个业务流程的操作细节之中。 ■ 严体现在严明的组织纪律的每一个细节之中。 ■ 严体现在对员工的动态管理中，了解他们的一言一行、他们的脾气性格 、他们对生活的态度等情况，做好相应的指引和教育；（特别是赌，很 多人认为是一种娱乐；年轻、经验不足、看问题太短浅，真正可怕的是 、意志的削弱、人生观价值的错位、导致行为错位；可能会给造成很大 的影响，轻则存不了钱，重则后果不堪设想……。） ; 爱——尊重人、爱护人、关心人以人为本的体现。 爱体现的是一种责任，一种无私、倡导的是积极的、健康的、有原则的、可持续的人性关爱。 爱体现在生活中，关心员工的衣、食、住、行（特别是当员工生病时、表现有异常时、业余文化生活中） 爱体现在工作中，对他们业务知识的培训学习、严格要求与积极正面、???时有效的指引。 爱体现在多点贯述积极人生理念，引导他们学会学习、学会发展、规划人生、分析就业形式、强化危机意识、增强使命感。 ; 学——不断的学习、才会有不断的进步。 学习的目的在于不断的提高人员业务素质及团队的管理与服务水平；才能适应新时期市场经济条件下，高质量物业服务水平的需求。 学习国家的法律、法规、及其相关专业的法律常识知识；学会公司的规章制度及行业相关的业务知识。 学会关心他人、向别人的优点学习、学会培养下属的综合能力、培养员工关心他们的成长。 学会创新、学会发展、学会接受新事物及先进的单位和企业的先进管理经验。 学会工作、学会生活、学会在工作中找到快乐、学会在快乐中找到乐趣、学会会用一种积极的人生理念不断的激励自己。 ;抓好几个重点的工作;;管理服务要提升，培训工作是基础;形成科学高效的网络化监察控制系统;重视消防工作防患于未然;发挥奖惩机制，树立工作正气。; 演示完毕 谢谢！;; 断箭的故事 不相信自己的意志，永远也做不成将军。 春秋战国时代，一位父亲和他的儿子出征打战。父亲已做了将军，儿子还只是马前卒。又一阵号角吹响，战鼓雷鸣了，父亲庄严地托起一个箭囊，其中插着一只箭。父亲郑重对儿子说：“这是家袭宝箭，配带身边，力量无穷，但千万不可抽出来。”那是一个极其精美的箭囊，厚牛皮打制，镶着幽幽泛光的铜边儿，再看露出的箭尾。一眼便能认定用上等的孔雀羽毛制作。儿子喜上眉梢，贪婪地推想箭杆、箭头的模样，耳旁仿佛嗖嗖地箭声掠过，敌方的主帅应声折马而毙.果然，配带宝箭的儿子英勇非凡，所向披靡。当鸣金收兵的号角吹响时，儿子再也禁不住得胜的豪气，完全背弃了父亲的叮嘱，强烈的欲望驱赶着他呼一声就拔出宝箭，试图看个究竟。骤然间他惊呆了。一只断箭，箭囊里装着一只折断的箭。 我一直刳着只断箭打仗呢！儿子吓出了一身冷汗，仿佛顷刻间失去支柱的房子，轰然意志坍塌了。 结果不言自明，儿子惨死于乱军之中。 拂开蒙蒙的硝烟，父亲拣起那柄断箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永远也做不成将军。” 把胜败寄托在一只宝箭上，多么愚蠢，而当一个人把生命的核心与把柄交给别人，又多么危险！比如把希望寄托在儿女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在单位身上…… 温馨提示：自己才是一只箭，若要它坚韧，若要它锋利，若要它百步穿杨，百发百中，磨砺它，拯救它的都只能是自己。 ;