短视频平台代运营服务规范征求意见稿.pdf

短视频平台代运营服务规范 Shortvideoplatform agent operation servicespecification 征求意见稿 2023-XX-XX发布 2023-XX-XX实施 T/CASME XXXX—XXXX 目 次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 基本要求1 4.1 采纳要求1 4.2 诚信合作1 4.3 服务用户1 5 视频制作1 5.1 脚本撰写1 5.2 视频拍摄1 5.3 后期处理2 6 账号基础运维2 6.1 账号内容及方向2 6.2 账号个性定制2 6.3 账号内容置顶2 6.4 私信定制化回复2 6.5 团购功能开通2 6.6 宣传推广2 6.7 投放广告2 7 账号进阶运维2 7.1 用户运营2 7.2 内容策划2 7.3 账号情况分析2 7.4 IP形象定位2 8 拓展服务3 8.1 生活直播3 8.2 达人探店3 8.3 账号价值评估3 9 运维记录3 10 评价改进3 10.1 监督评价3 10.2 持续改进3 I T/CASME XXXX—XXXX 短视频平台代运营服务规范 1 范围 本文件规定了短视频平台代运营服务的基本要求、视频制作、账号基础运维、账号进阶运维、拓展 服务、运维记录等方面的内容。 本文件适用于代运营机构国内或国际上提供短视频平台代运营服务。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 3.2 委托方 client 委托运营方进行代运营服务的品牌、设计、生产、经销及零售实体。 3.3 3.4 运营方 operator 拥有建设并运营面向用户的电子商务网上商城且能进行短视频账号运营的机构。 3.5 3.6 用户 user 能够通过短视频平台进行浏览、购物、评价等行为的群体。 4 基本要求 4.1 采纳要求 运营方应采纳委托方对服务提出的合理化要求，并达到相应要求。 4.2 诚信合作 运营方与委托方应保持互相信任，互不隐瞒、合作共赢的诚信行为。 4.3 服务用户 运营方与委托方应以合作服务好短视频平台的每一位用户为目标进行工作。 5 视频制作 5.1 脚本撰写 视频制作初期，应根据账号定位，结合短视频平台热门属性并结合委托方诉求，进行选题策划，策 划包括但不限于以下内容： a) 选题； b) 场景构思； c) 剧本； d) 分镜头脚本。 5.2 视频拍摄 视频拍摄应根据场景布置情况进行，保证4K画质，拍摄8-20个片段，每段长度应控制在7-60秒。 1 T/CASME XXXX—XXXX 5.3 后期处理 后期处理应对拍摄视频的片段进行剪辑和加工，包括但不限于以下内容： a) 添加字幕； b) 补充声音； c) 调节颜色； d) 制作封面； e) 修正人物形象。 6 账号基础运维 6.1 账号内容及方向 账号内容及方向的选择应依托当前平台的规则和玩法，结合运营诉求进