AI在学习和人才发展中的应用：在工作场景中拥抱AI的未来潜力.docxVIP

在工作场景中 人才发展A领I 在域学的习应与用 在工作场景中 拥抱 AI 的未来潜力 AI 在学习与人才发展领域的应用 在工作场景中拥抱 AI 的未来潜力 赞助商 RESEARCH 内容 3 关于赞助商 5 简 介 7 第一章：AI 准备度 10 第二章：AI 的使用 13 第三章：AI 使用的产出和成果 17 第四章：实施的挑战 21 行动计划 附录 致谢 关于作者和贡献者 调研概览 调研的目标人群 本次研究的目标人群是不同组织和行业的人才发展专业人士。来自 46 个国家的 292 个不同组织的专业人士参与完成了调研。 调研问卷 本次调研由 16 个问题组成，其中包括与受访者背景有关的问题。 调研过程 ATD 研究团队于 2022 年 8 月向目标人群分发了在线调研问卷链接。该调研于 2022 年 9 月结束。 1AI 在学习与人才发展领域的应用 1 关于赞助商 UMU 观点 人工智能（AI）是开启学习与发展（LD）行业新的可能性，培养企业学习的有效性、效率和体验的关键。在整个培训的过程中，从“教与学”到“练习与评估”，AI 赋能了企业和 LD 部门并创造了新的学习场景来推动绩效。例如，企业已经将 AI 应用于销售能力的提升、增强其管理人员的辅导能力等场景，并且看到了行为上的显著变化。AI 的时代已经到来，LD 行业将从它的使用中受益。 UMU 很荣幸地支持了 ATD 主导的本项关于 AI 在人才培养方面的研究。得益于该领域最近的突破，我们相信企业很快就会发现 AI 是培训中不可或缺的强大工具。我们相信，尤其是在 VUCA 时代，拥抱 AI 的企业将在学习成果和绩效提升方面领先。世界正以前所未有的速度变化。AI 正在以更快的速度发展，并将在人们意识到之前给 LD 行业带来根本性变化。我们确信，有了 AI，LD 专业人士将成为推动生产力和业务成果的强大力量。 关于 UMU UMU 的使命是“发展全球学习资源，连接人与知识，加快知识的流动，让每个人参与、分享、收获”。UMU 的 AI 驱动的效果学习平台让企业和 LD 专业人士能够带来学习成果，并有效推动绩效改善。 UMU 成立于 2014 年，迄今已经为 200 多个国家和地区的超过 1 亿的用户提供服务，并有数以千计的客户。在 UMU 的客户中，有 18 家全球排名前 20 的制药公司，4家全球排名前 5 的医疗器械公司，4 家全球排名前 10 的保险公司，4 家排名前 10 的汽车公司，以及其他行业领先品牌。 3AI 在学习与人才发展领域的应用 3 4 4 UMU 与这些客户一起在人工智能（AI）领域取得了许多突破性的进展。在自主发明专利的支持下，UMU 在 AI 产品方面不断创新，使 LD 专业人士能够用 AI 自动生成精美的视频课程，创造个性化的学习体验，实现规模化和个性化的练习，并在练习中提供即时和结构化的反馈。 通过 AI，UMU 正在改变企业的学习效果、效率和体验。与 UMU 合作，可以帮助企业设计有效的课程，提供以结果为导向的学习项目，获得对组织健康的洞察力，并提高个人和组织的绩效。欲了解更多信息，请访问 。 ATD研究报告 介绍 ATD 调研了来自全球各地的学习和人才发展专业人士，以了解我们的行业在组织学习与人才发展领域中对人工智能（AI）的使用情况。 ATD 对全球学习和人才发展专业人士进行了调查，以了解我们行业对 AI 应用的使用情况，这些 AI 应用是组织人才和学习计划的一部分。 在本调研中，AI 被定义为“运用基于机器的解决方案来解决日常问题的系列使用场景 和编程方法的集合”。1 在学习和人才发展领域中，企业很少将 AI 作为一个独立的应用。相反，AI 通常被嵌入到一系列的应用中，从而支持人才和学习发展相关的工作，包括语言翻译、自动排课和入职培训。正如当您与 Siri 交谈、使用导航软件、或与网站上的客户服务机器人聊天时，您正在使用 AI 驱动的技术。 《财富商业观察》预测，全球 AI 市场将从 2022 年的 3,870 亿美元增长到 2029 年的近 1.4 万亿美元。2 相应地，SAS 的一项调查发现，AI 和机器学习是未来一到两年的首要投资重点，这远远超过了数据可视化（25%）、数据分析（22%）和大数据（17% ）等数据技术的中坚力量。3 但有一点需要注意，SAS 的数据发现，63% 的受访者声称他们最大的技能短缺是在 AI 和机器学习方面。 在《人工智能在人才发展与学习领域的应用》的调研中，ATD 研究团队研究了学习和人才发展（TD）团队在实施 AI 方面的准备情况、他们如何使用 AI 、他们从使用 AI 中体验到的结果、他们在尝试实施 AI 时遇到的障碍、以及他们需要为这项技术做哪些准备。ATD 研究团队根据中国、日