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浅谈和谐医患关系的影响因素与对策 医患关系是社会关系的组成部分，构建和谐社会离不开和谐的医患关系。 近 年 来，医患纠纷明显上升，日趋紧张的医患关系正在严重冲击着医院这个曾被视为人道 圣洁的场所。日益紧张的医患关系一直是医务工作者和患者共同关心的敏感话题，引 起了卫生界、法律界、新闻界的广泛关注。医疗纠纷问题不仅仅是一个单纯的医疗问 题，已经演变为一个社会问题。 1构建和谐医患关系的内涵与意义 和谐医患关系是指医患之间互相理解、尊重、信任、积极配合，共同战胜疾病的 融洽关系；遇到矛盾与纠纷时，能自觉从维护安定团结的角度出发， 能以理 性、合 法的方式加以解决的平等关系。和谐的医患关系有利于全面落实以人为本的思想；有 利于化解矛盾，维护社会安定团结；有利于实现医患双赢的局面；有利于医院的可持 续发展。 2影响和谐医患关系的主要原因 2.1 医疗体制不合理和社会保障制度不健全是医患矛盾产生的根源 中国的医疗卫生体制改革，从总体上讲是不成功的［1］。医疗卫生体制改革 煮 成了夹生饭”患者不满意、医院不满意、政府不满意。此外，我国现行的医疗保障体 系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐，全民医疗保险体制不健全，是 医患矛盾尖锐最根本的原因。 2.2 医患之间缺乏信任，是造成医患矛盾的一个重要原因 医患之间缺乏信任、理解，不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着 想，而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。 而有些患者对医务人员也缺乏 理解， 不了解医学的复杂性、特殊性和无奈，对医疗效果期望过高，因而不能正确对待医学 的无奈。 2.3 医患沟通不够、在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况