职场礼仪与沟通技巧通用课件.ppt

?心态变 态度变，态度变 行为变，行为变 习惯变，习惯变 人格变，人格变 人生变。 沟通技巧 了解、掌握恰当地应用会使您在工作中左右逢源，使您 J礼仪是人类为维系社会正常生活，而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。J职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 J 敬人的原则；J 自律的原则；J 适度的原则；J 真诚的原则； 职场礼仪的规范 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁，不留怪异造型。男性员胡须：胡须不易续长，应经常修剪。 公司不提倡艺术家造型指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性员工涂指甲油