销售部管理人员工作计划.docxVIP

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销售部管理人员工作计划 1.销售部管理人员工作计划篇一 一、早班:按店规规定穿制 服上班,早八点半开门后, 安排一人打扫卫生,一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时 间不超出五分钟),后轮换。八点四十五分安排早班工作, 具体为根据店内圈圈账制定配货清单,交给业务经理,整理 样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮流站于店前处迎 宾。 为防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和 负责人之间出现扯皮、推诿情况,二人应分清所负责片区。 注意要点:因早班相对客流较少(除节假日外),将工作 流(但不能影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接:下午班店员点进店后,店长和副店长进 行现金、账目的交接,店员进行货品的交接,交接后店长和 副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完 毕,应协助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货 品的库存,另外每周二中午两班清点所有货品的库存。 三、下午班:下午接班后,主要注意四个问题,应于店 堂无人时逐次检查。 情况及指标完成情况; 6、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营 销人员业绩考核和专业培训; 7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、 市场发展趋势信息等; 8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工 作及统计基础核算工作的规范管理工作; 八、销售专员的培训: 销售专员培训的主要作用在于: 1、提升公司整体形象。 2、提升销售人员的销售水平。 5.销售部管理人员工作计划篇五 一、在销售过程中尽量留下顾客的详细资料,资料中应 详细记载顾客的电话、生日和所穿尺码。可以以办理贵宾卡 的形式收集顾客资料,并达成宣传品牌,促成再次购买的目 的,店内到新款后及时通知老顾客(但要选择适当的时间段, 尽量避免打扰顾客的工作和休息),既是对老顾客的尊重也 达到促销的目的,在做好老顾客维护的基础上发展新顾客。 二、和导购一起熟知店内货品的库存明细,以便更准确 的向顾客推荐店内货品(有些导购因为不熟悉库存情况从而 像顾客推荐了没有顾客适合的号码的货品造成销售失败)o 及时与领导沟通不冲及调配货源。 三、做好货品搭配,橱窗和宣传品及时更新,定时调场, 保证货品不是因为卖场摆放位置的原因而滞销。指导导购做 好店内滞销品和断码产品的适时推荐,并与领导沟通滞销货 品的具体情况以便公司及时的采取相应的促销方案。 四、调节卖场气氛,适当的鼓励员工,让每位员工充满 自信,积极愉快的投入到工作中。销售过程中,店长和其他 店员要协助销售。团结才是做好销售工作的基础。 五、导购是品牌与消费者沟通的桥梁,也是品牌的形象 大使,从店长和导购自身形象抓起,统一工作服装,时刻保 持良好的工作状态,深入了解公司的经营理念以及品牌文 化,加强面料、制作工艺、穿着保养等专业知识,了解一定 的颜色及款式搭配。最主要的是要不断的提高导购的销售技 巧,同事之间互教互学,取长补短。 六、做好与店员的沟通,对有困难的店员即使给予帮助 和关心,使其更专心的投入工作。做到公平公正,各项工作 起到带头作用。 七、重点做好以下几个方面的工作 (一)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时 汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数 量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度,仔细审核; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系,并不断开发新的客户。 (六)努力做好每一件事情,坚持再坚持! (七)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品 最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。 在库存不多的情况下,建议仓库及时与生产联系下单,或者 与销售联系提醒下单,飞单的情况大多于库存量不足有关。 (八)采购回货不及时。回货时间总会延迟,对于这种现 象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎么去 与供应商解决,而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这 样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重) (九)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产 品,由于时间拖延,最后在逼不得已的情况下一挑再挑,并 当成合格产品销售,这样对我们“追求高品质”的信念是非 常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员 非常难堪。 (十)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者 提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销 售人员,期间销售人员以为没回款一直都在催,给客户印象 非常不好! (十一)各部门之间不协调。为了自己的工作方便,往往 不会太关心他人,不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为 一句话或者一点小事情就可以解决了,可是却让销售人员走 了许多弯路。 (十二)发货及派车问题。 (十三)新产品开发速度太慢。 注意要点:下午班时,由于工作时间较长,顾

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