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RFID电子标签在防快递丢失中的应用
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文/孙上雯 邓春姊
网购作为当今大多数人所选择的购物方式,其优点有:物品种类繁多,经济实惠,送货上门——这催生了欣欣向荣的快递产业,但也会出现一个主要问题:丢件。在你满心欢喜等待着拆包裹时,它却躺在了无人知晓的角落,有可能成为了别人的惊喜。询问快递公司却只能得到九牛一毛的赔款,派件快递员还有可能被辞退。根据这些事实,为了解决配送过程中存在的这一大难题,我们团队认为将RFID标签在配送过程中与包裹进行捆绑是非常有必要的。
一、背景分析。
经过我们的调查,有69.12%的人都有过丢件的经历,找回的人只有53.16%,这说明丢件算是一个很普遍的现象,解决该问题已经迫在眉睫。经过我们问卷调查,大部分人都觉得丢件的原因在快递员。快递员的工作通常都是送货上门,在上门期间,快递车无人看管,有可能会造成快递的丢失;在快递车行驶过程中,有些工作人员为了多配送几个件,而将快递以不安全的方式放置,给快递的丢失创造了机会;在调查过程中我们还发现有这样的现象:由于快递公司在选人时没有筛选机制,导致招进来的人良莠不齐,有些员工觉得自己的劳动应该得到更多的报酬,所以在配送途中看到有贵重物品时选择了盗窃并且逃跑,这让许多消费者的物品不翼而飞、无处可寻。从2021年1月1日开始实施的《民法典》第八百三十二规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。所以,如上文所提及,即使我们消费者没有购买保价,但是能够证明寄出丢失件的价值,也可以享受接近原价的赔偿。
二、RFID电子标签应用。
(一)RFID电子标签的必要性。在物流飞速发展的近些年,很多物流配送企业都曾公开表示使用RFID技术对公司的发展很有前景。因为通过实验证明,RFID技术的优点确实满足了一部分顾客的特殊物流需求。在当今社会下,世界各国的很多供应商,例如DHL,UPS,TNT等大型物流企业,都在对更好地运用RFID技术进行深入的探索,此项研究在今后有望得到最大化的推广和应用。由于这项技术的应用,许多物流企业认为,这项技术可以对世界各地的物流效率进行提速——不可否认的是它在提高工作效率和增强竞争力方面的作用独当一面,同时,世界各地物流配送商的积极参与,有利于确立RFID技术在物流应用领域的领先位置。(二)RFID电子标签方案的可行性。建立以RFID模式为中心的配送中心综合物流管理,在获得收益的同时,效益也会提高:RFID技术的使用可以使企业的劳动力成本降低,此外,零售贸易的两个主要难题(即商品断货和损耗)将得到解决;因为RFID标签拥有能唯一标识商品并实时反馈的功能——那么这项技术的应用可以获得期望效益,同时减少劳动力的工作时间,此外还可以改善库存品质,增加配送中心的吞吐量,即减少了运转费用,传达的信息更快且更准确,落实视化管理;这种物流管理模式相较于传统模式拥有更高的安全性与先进性;其先进性在于利用无线电波,进行非接触式、远距离、动态多目标、大批量地同时传送识别资讯,可实现真正的“一物一码”传递物流信息模式,并极大程度上缩短追踪物品和共享数据的时间。由于RFID技术可免除了人为的干扰因素,所以它在效率极高的同时还节省了劳动力,所以此技术对物流和供应链管理的吸引力是毋庸置疑的;在芯片中,RFID技术的所有安全性都建立在非接触式射频(RF)的系统中;当下,数据的保护和反篡改技术不单单可以保护射频芯片上的数据安全,与此同时还可以更好地抵挡其他入侵攻击,并且为了解决现在的安全问题,RF芯片也使用了加密技术。如今最好的使用了RFID技术的例子就是:沃尔玛每年在节省劳动力成本83.5亿美元的同时,还挽回因盗窃而损失的20多亿美元。
三、结论:
综上所述,我们认为将RFID电子标签与快递在配送过程中捆绑是非常有必要的。甚至我们在查找资料的过程中有了惊喜地发现——在几年前,TNT物流公司携手Intermec实施了汽车零部件RFID配送试点计划:带着零部件驶过连接Intermec IF5标签读写器的RFID门户时,读写器便会向安装在货架上的915MHz被动式Intermec RFID标签发出射频信号,这些信号再将标签数据反馈到读写器并传送到网络上。装载中只要发生错误,就会予以不可忽视的提示或强制锁定——如果发生驾驶员经过正确的门户但取走有错误的零部件这种错误时,移动计算机便会显示错误信号,如果司机不予理睬,并忽略那个错误警告继续尝试拆卸货架,那么移动计算机便会锁上。新的Intermec RFID系统还能带来更多的好处——负责人表示这样提高了准确性和效率。我们通过这次实验得知,小零部件配送的准确率将近100%,截至当前为止,我们
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