如何养成良好心态-销售心态.pptxVIP

销售人员如何养成良好的心态 一、正确认识销售这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功销售员的 3 、 4 、 5 、 6 四、积极的心态源于专业的修炼 1-1 ：正确认识 “ 销售 ” 这一职业 一、正确认识 “ 销售 ” 这一职业 销售员是一种光荣、高尚的职业 销售是极具挑战和竞争性的职业 勇于承认自己是一名销售顾 问 付出艰苦努力才有丰厚回报 销售员的 心理角色 乞丐心理 使者心理 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见 销售顾问、光明使者、将带给客户快乐 销售是一门综合学科 社会 80% 人从事销售 市场营销学、消费心理学、组织行为学 销售员的数量供过于求，质量供不应求 √ × 1-2 ：树立正确的 “ 客户观 ” 客户是什么？ 客户喜欢什么样 的 “ 销售顾问 ” ？ 分组讨论： 二、树立正确 “ 客户观 ” （ 1 ） “ 客户 ” 是什么？ 误区 1 ： “ 对手 ” ？ “今天搞定了几个客户？” 误区 2 ： “ 猎物 ” ？ “这个客户有没有上钩？” 误区 3 ： “ 上帝 ” ？ “客户是我们的衣食父母” 二、树立正确 “ 客户观 ” （ 2 ） 客户喜欢什么样的销售顾问 ？ 工作专业 知识丰富 关心客户 仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人； 有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。 掌握贸易知识； 提供专业的产品解决方案； ，了解国家最新产