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2016年高速公路收费员年终工作总结3 2016年，我作为一名高速公路收费员，深刻认识到收费站是高速公路的门面和窗口，每位收费员的工作态度、工作效率，甚至一言一行、一举一动都可能直接影响到收费站乃至公司的形象。因此，我们必须加强政治思想和职业道德教育，增强“窗口”意识和“主人翁”意识，做到爱岗敬业、无私奉献。在具体工作中，我们要把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，用优质服务来回报社会，争创文明行业。 在收费过程中，我们需要细心，因为稍有不慎，工作不细心、不仔细，就很可能造成输入错误或者让偷逃通行费的“有心”司机从我们眼皮底下溜走等等。因此，我们要熟练掌握各种车型的交费性质，在收费过程中点钞