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图书馆知识管理发展策略研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：图书馆知识管理发展策略研究 2 一、组织策略 2 二、人本策略 3 （一）读者历来都是图书馆工作的生命线 3 （二）知识经济的时代背景赋予图书馆员更大的职责 4 三、知识策略 4 （一）知识共享。 4 （二）知识导航。 5 文2：浅谈图书馆知识管理 6 文章搞要 6 1　知识管理的涵义 6 2　图书馆知识管理内容 7 2.1信息资源管理 7 2.2人力资源管理 8 2.3信息技术管理 8 3　加强图书馆知识管理的策略 9 3.1改变管理观念，进行知识创新管理 10 3.2引进营销理念，提升知识服务质里 10 3.3以人为本，加强人力资源管理 11 4　结语 11 原创性声明（模板） 12 正文 图书馆知识管理发展策略研究 文1：图书馆知识管理发展策略研究 图书馆知识管理首先应该强调的是一种以知识为主体的管理理念对于图书馆传统管理思想的改变。从原有的注重知识的组织、整理的信息资源管理理念过渡到重视知识的共享、创新的知识管理理念上来，搭建起一个知识与知识、知识与人、知识与组织的桥梁，形成一个庞大的图书馆知识网络，由此开展组织机构调整、人力资源管理、共享和创新能力培养等实践活动。其次是重视知识服务。将图书馆从文献保存机构转变为知识的服务机构。通过知识共享、知识创新，以知识服务的形式将高附加值的知识产品传递给读者，创造性地使用知识。 一、组织策略 图书馆现有的组织结构大部分是传统的金字塔式的组织结构，即位于塔基的一线采编流人员占据绝大部分，位于塔顶的二次文献加工人员偏少。这种纵向的、线性的层级组织结构中，知识的流动依此等级链逐级传递，容易造成信息的放大、缩小等失真和传递的阻塞，缺乏必要的灵活性和应变能力，刚性有余，灵活不足。组织机构改革的目标是建立柔性化、灵活性的扁平组织结构。这种组织机构以知识共享、创新为基本出发点，以知识服务为中心，以读者需求为导向，以业务流程为基础的整体化组织形式，硬性政策与柔性管理相结合。把原来以职能分工设岗的运作体系转变为以业务流程设岗，跨越部门的职能限制，重组业务流程，部门合并，增设符合知识链中知识流动的新部门，如，合并采编部门为编目部，合并期刊借阅和图书借阅部门为借阅部，加强参考咨询部和借阅部门的联合，组建数字化部和特色资源采集部等举措。这种网状的扁平的组织结构可以增强部门的合作创新能力，有利于知识的流动，保障知识供应链的有效运行。 二、人本策略 人本策略应在尊重读者对于图书馆工作的推动作用，以读者需求为导向调整图书馆工作内容的同时，更应尊重图书馆馆员主动性和创造性。 （一）读者历来都是图书馆工作的生命线 读者历来都是图书馆工作的生命线，知识经济时代要求图书馆将读者作为重要战略资源，作为图书馆的一份子，图书馆要与读者一同共建共享图书馆资源保障工作。以读者需求为出发点可以开展一下活动： 1.读者培训。通过对读者做有关图书馆纸本资源查找、电子资源搜索、图书馆服务介绍等方面培训，提高读者获取、利用资源的能力，提高资源的使用效率。培训工作可以通过图书馆员、数据库负责培训的专业讲师和邀请知名学者等几种主讲方式和馆内培训室、到院系开展针对该院系需求的特定数据库推介等几种手段相结合，提高读者信息检索能力。 2.特定读者开展个性化服务和信息推送。个性化服务和信息推送的基础是建立读者的特征模型。图书馆员在日常工作中注意收集读者的一切信息，如借阅信息，包括阅读兴趣、阅读习惯等；学科信息，如所属专业、学科专长；研究信息，如独立或合作方式参与的项目信息等。通过对相关信息的搜集、整理，建立读者资料库，构建读者需求模型，对特定需求的读者开展有针对性的个性化服务和信息推送等服务工作。改变图书馆传统的注重信息搜集、整理传递的被动模式到注重知识的获取、组织、共享、创新的新模式。 3.开展7/24咨询服务。通过表单咨询的实时咨询和网上咨询的虚拟咨询等参考咨询服务，真正实现7天/24小时的咨询解答。咨询解答的标准化是7/24咨询服务的基础。记录日常咨询问题，对读者的提问提炼、分类，附以解答，形成标准的格式，供参考咨询人员解答使用。同时，图书馆主页上设有“你问我答”(FAQ)栏目，方便读者查询。 （二）知识经济的时代背景赋予图书馆员更大的职责 知识经济的时代背景赋予图书馆员更大的职责，从原来的知识保管员到现在的知识导航员的过渡。图书馆员是显性知识的拥有者和隐性知识的挖掘者。如何更大限度的发挥图书馆员的个体战斗力和团体战斗力是现在图书馆面临的主要问题。长期以来图书馆一直贯彻读者第一的思想，但是现在读者第一和馆员第一