人力资源诊断与职位分析翰威特.pptVIP

To protect the confidential and proprietary information included in this material, it may not be disclosed or provided to any third parties without the approval of Hewitt Associates LLC. * 人力资源诊断与职位分析翰威特 第一页，共三十六页，2022年，8月28日 经营目标 企业关键能力 人员要求 人力资源策略:优先策略和行动 员工需求 人力资源管理 财务、营运及其他目标 对企业优势的要求 企业关键能力所要求的文化、 核心胜任能力和领导才能 留住员工、激发员工 积极性的关键因素 绩效管理 学习发展 组织结构 人员配置 薪酬制度 客户满意 企业文化 员工敬业 翰威特的咨询理念 第二页，共三十六页，2022年，8月28日 典型的人力资源体系项目基本流程 人力资源诊断 HR Diagnosis/Audit 职位分析 Role Responsibility Analysis 职位说明书 Job Documentation 职位评估 Job Evaluation 薪酬结构设计Salary Structure and Variable Pay Design 绩效管理Performance Management 第三页，共三十六页，2022年，8月28日 人力资源诊断 第四页，共三十六页，2022年，8月28日 人力资源面临的挑战 人力资源如何实现其对组织的价值？ 人力资源需要向业务贡献更多的价值 创造业务产出 构建合适的人才和组织能力 驱动商业竞争优势 人力资源的核心问题是： 什么是价值？ 我们如何创造价值？ 谁对价值创造负有责任？ 什么对商业具有价值（需要什么类型以及需要多少）？ 需要什么样的技能才能实现价值？ 第五页，共三十六页，2022年，8月28日 变革代理人 与一线管理人员一起引导企业改革 引导改革管理 为提高组织有效性提供建议(评估/分析, 协议, 行动计划, 衡量成果, 跟踪) 组织设计 系统/程序调整 重组 员工素质分析 团队与管理层发展 员工 系统 战略伙伴 人力资源是企业实施战略的主要贡献者 设计人力资源战略，支持企业目标 在企业确定价值、使命，制定计划时给予建议 作为管理层的一员对经营决策作出贡献 参与企业经营活动 管理员工规划、技能评估、再培训、继任计划等项目 培养系统思考/质量意识 员工的代言人 人力资源引导、衡量并改进管理和团队协作的质量 主持员工调查 促进工作/生活的平衡 处理员工的纠纷 与员工沟通 协助建立内部沟通平台 协助建立企业文化 与员工和经理一起行动 战略性-长期 行政管理专家 人力资源提供更多、更好、更便捷的服务，确保成本的降低和客户的满意 工资审核 招聘归档、跟踪 寻找人才/面试 提供福利服务 重新安排岗位/晋升 数据库维护/处理 数据报告/分析 实施课堂培训 面试程序管理 日常运作 人力资源价值定位 人力资源在组织中的角色——价值定位 第六页，共三十六页，2022年，8月28日 HR的角色的达成可以由不同的组织来扮演 行政人员 业务单元代表 工会/员工代表 总部人力资源部 程序 人员 管理战略性人力资源 业务的战略伙伴 关注战略决策/将来 关注日常运作 管理改革和变化 改变的发动机 管理员工贡献 员工利益的捍卫者 管理组织基础 行政管理专家 第七页，共三十六页，2022年，8月28日 人事共享中心 HR 客户经理 Generalist HR 共享服务 HR 专家 Specialist 客户 客户经理 Generalist 职责 客户经理负责客户关系管理，发现客户对人力资源管理方面的需求并设计解决方案，由人事共享中心或HR专家提供具体的服务 技能要求 客户经理对于业务部门比较了解，他们应： 理解公司业务运作对人力资源的要求 能够发现问题并找到合适的解决方案 熟悉人力资源各种服务 HR专家 Specialist 作为人力资源某些模块的专家（如组织发展、薪酬等）根据公司战略确定公司人力资源战略及规划，确保HR各方面的运作符合公司战略的要求 人力资源方面的专家，能够根据将公司战略进行人力资源管理的规划和设计 HR 服务 Share Service HR 薪酬福利计算与发放 员工服务 劳动合同 人事档案 人力资源信息系统维护 后勤管理 人力资源管理各方面的专业人员 保证服务效率和质量 能够低成本、高效率地开发并提供新的服务和产品，包括数据分析和更加有效的e系统 （未来）能够象直线部门一样对损益负责，以市场为导向具有企业家的头脑 集团人力资源管理将以客户为中心来进行运作，通过整合整个集团的HR人员资