高校图书馆管理的新理念研究.docxVIP

从大漠孤烟塞北，到杏花春雨江南，从山水田园牧歌，到金戈铁马阳关，我们在吟诵着千古名句。 PAGE PAGE 1 从大漠孤烟塞北，到杏花春雨江南，从山水田园牧歌，到金戈铁马阳关，我们在吟诵着千古名句。 高校图书馆管理的新理念研究 [摘要]新媒体文化迅速的占领了高校师生的视野，利用网络平台查找资料、阅读书籍更加符合现代高校师生的阅读需求，提升高校图书馆在师生心目中的地位，体现高校图书馆的真正价值，就必须革新高校图书馆的管理理念，采用新的思想、新的技术实施管理。笔者将对高校图书馆管理的新理念进行分析讨论，为推进现代化高校图书馆建设提供理论性的支持。  [关键词]高校图书馆；阅读需求；管理理念；理念革新  [DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.29.243  1 人本化管理理念  1.1 理念概述  所谓的人本化管理理念就是指以尊重人性为基础的实施管理活动。人本化管理理念重视员工和读者的韧性需求，并以此为出发点，对员工进行管理、为读者提供服务。人本化管理理念可使高校图书馆的阅读环境建设以读者为起点，更加人性化，有助于营造温馨、放松和舒适的阅读环境。  1.2 如何实施人本化管理理念  第一，对员工的人本化管理。员工是高效图书馆服务工作的执行者，他们是高校图书馆运作和发展的中流砥柱，在员工管理中实施人本化管理理念首先要充分地了解员工的工作需求，明确每一名员工在工作中和生活中是否存在困难；制定严格的员工工作制度，保障工作秩序和服务秩序，同时也要实施弹性化的管理模式，工作制度用于规范员工的工作行为，而弹性化的管理理念则用于调节硬性工作制度中的不足之处，起到归拢人心的作用。与此同时，还需要强化员工培训，主要从思想培训和技术培训两个方面着手，首先让员工热爱阅读、热爱工作，才能设身处地地站在读者角度去思考，为其提供服务，加强技术培训则是让员工熟练地掌握计算机操作技术，为后续计算机管理模式的实施做好铺垫。  第二，服务方面的人本化管理理念。对于读者来讲，图书馆对他们最大吸引力就是有一个舒适宽敞的阅读环境以及优质的服务，针对图书馆服务落实人本化理念，图书馆首先应当把握读者的心理需求，借鉴一些营业性图书的服务理念和服务立项，将其引入大学图书馆的管理当中。坚持平等原则，为每一名读者提供优质化的服务，爱护并尊重读者，不用异样眼光看待一些有独特阅读习惯的读者，并为他们提供个性化的阅读服务。  第三，实施学科馆员制度。高校图书馆管理也应当有品牌意识，近年来，北京大学、西安交大等学生陆续在社会上打响了校园图书馆品牌，其馆藏资料中有其独有的资料，例如一些具有较高学术价值、收藏价值和文化价值的历史文献资料等，这样的一个图书馆不仅使得读者更具自豪感，同时有利于吸纳广大的社会资源进行图书馆建设，如武汉大学近几年以达到品牌化大学图书馆获得了很多的图书捐献、著名历史典籍、原版文学文献资料等，图书馆的浏览量也是如日剧增。通过实施学科馆员制度，高校图书馆管理在专业化管理方向上将更进一步，对于打造品牌化大学图书馆独具意义，这同时也推进了科学化阅读服务的提升，奠定了人本化管理理念实施的基础。  2 一门式管理模式  2.1 一门式管理模式简介  一门式管理模式是指只设置一道入馆关卡，读者只需要进行一次身份验证，就可以进入图书馆的任何地方、阅读图书馆的任何书籍，各个阅览室都是所有读者共享的，不存在 VIP阅览室一说，文献资料的借阅在前台办理借阅手续、留置一定的押金即可。  2.2 一门式管理模式的实施策略  第一，撤除图书馆除大门以外的一切关卡，提高图书馆的开放程度。图书馆应当撤除图书馆除大门外的一切关卡，开放各阅览室，让所有读者共享图书馆的阅读资源，图书借阅在前台进行办理，学生需留置一定的押金，归还书籍时退还押金。  第二，开放文献资料。在保护重要文献资料的基础上，最大限度地开放图书馆的馆藏书籍，提高图书馆的书籍资料的阅读量。  3 质量管理理念  3.1 质量管理理念简介  所谓的质量管理理念是指一种以提高图书馆管理质量、运作质量和服务质量为宗旨的管理理念。质量管理理念有利于图书馆管理水平的整体提升，优化图书馆的阅读环境质量以及加快科学服务理念的建立。  3.2 质量管理理念实施策略  实施质量管理首先应当改进质量管理体系，对图书馆环境质量、服务质量等进行改善，并以动态化和发展化的思想去看待图书馆的管理工作，分析图书馆管理在未来的发展方向；其次，要定制一套行之有效的质量管理评价体系，每一个管理项目的实施质量进行评价，找出其中存在的问题，并对其进行改进，不断地从图书馆的实践管理工作中发现问题、