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前四章 一、 名词解释 物流战略是企业面对激烈竞争的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采 取 的竞争行动与物流业务的方法，为了实现企业目标并支持企业战略所需的与 “物”相关的，包括原材 料、半成品、成品、废弃物及一般供应用品及专业服 务的控制系统的规划、组织、执行和控制的谋划和方略。 物流战略管理是指为有效实现物流战略活动的某种预订目标，完成物流战略 活动的既定任务，而运用的战略计划、组织、指挥、协调和控制等综合性活 动。 企业物流战略涵义：针对企业内部物流的目标，任务和方向而制定的相对具 体的部门政策和措施。 物流环境战略环境综合分析：就是将企业外部环境和企业内部环境的各种因素结 合起来所进行的分析。 交易费用定义：是由信息的不对秤、有限理性、机会主义和交易的不确定等原因 引起的。决定交易费用的因素有人为因素（有限理性和机会主义）和交易特性因 素（市场的不确定性、潜在的交易对手的数量以及资产专用程度和 交易频率）。 物流一体化：指在企业内部将生产、销售和物流三个环节紧密结合在一起， 通过从计划到实施的一系列企业行为过程的职能协调， 以实现企业整体效率 或效果的最优化经营机制。 二、 选择 其主要涉及流通领域、生产领域、生活领域和军事领域四个领域。 企业物流战略特征：全局性长远性竟合性纲领性相对稳定性 物流战略的本质特征表现为：如何实现物流的效率化和效果化，以较低的物 流 成本和优良的顾客服务完成商品实体从供应地到消费地的运动。 7RS战略：适当的质量、数量、时间、地点、印象、价格和商品战略 企业物流战略管理主要服务丁供应、生产计划、物流和需求的四个领域 企业物流战略包含的四大要素：1日的性要素2长期性要素3竞争性要素4系统 性要素 企业物流战略重点：1降低成本2减少资本3改进服务 物流战略规划主要解决4个方面的问题：1客户服务需求的目标2设施选 址战略 3存货战略4运输战略 企业物流战略划分4个层次：1全局性战略2结构性战略3功能性战略4基础性 战略 制定物流战略考虑的环境因素：行业竞争性评价，地区市场特征；技术评价； 渠道结构；社会经济发展趋势；法律法规；材料与能耗评价。 通过“价值2吸引力3持久力”三个主要因素的评价来完成资源价值的整 体评 价 企业物流战略管理过程：1战略环境分析2战略设计与选择3制定政策4调整组 织结构5战略实施 延迟战略分为：生产延迟物流延迟 三种方法实现有效的集中运输：1市场区域的集中2计划发送3协调配送 物流战略系统结构的选择：1分层结构2直接结构3灵活结构 基丁时间的物流战略：1准时制战略2 MRP/DRP?略3快速反应、持续补 货和 自动补货战略 拓展核心专长满足以下条件：1为用户提供核心价值2具有独特性3具有 延展性 美国凯斯维斯大学巴罗提出交易全过程理论，顾客服务可划分为交易前、交易 中、交易后 日本神纳川大学唐泽丰教授提出顾客服务可划分为 营销服务、物流服务、和 经 营技术服务 物流服务包括：（1）拥有顾客所期望的商品（备货保证） （2） 在顾客所期望的商品的时间内传递商品）（输送保证） （3） 符合顾客所期望的质量 物流服务找略坚持的原则：（1）适应社会环境原则（2）经济型原则（3）可 靠性与灵活性相结合（4）多样化物流服务（5）对比性物流服务找略 物流战略的制定过程包括：（1）战略目标的设定（2）环境分析（3）制定战略计 划（4）计划的评审与优化 设计有效的物流一体化系统的步骤：（1）建立有效的信息管理系统（2）生 产、 销售、物流三部门的协调 从交易的服务复杂性与资产专用性两方面分析战略： 采用“市场规则”并选择多个物流供应商 采用资产租赁与物流外包相结合的“三方规则”形式 工业企业等物流需求企业为委托人，第三方物流公司为代理人 物流运作模式分为：外包、联盟与合作、自营、外包。 物流竞争的战略形态：（1）综合型物流战略（2）系统物流战略（3）柔性化 物流战略（4）差别、低成本化化物流战略（5）利润最大化物流服务战略 简答 物流战略的类型划分1.宏观物流战略和微观物流战略2.社会物流战略和 企业物流战略 3国际物流战略和区域物流战略4一般物流战略和特殊物 流战略 其具体表现在1.以提高顾客服务水平为首要目标 遵循企业内外物流渠道的商品运动规律 实现企业经营战略最优化 4 .提高物流效率和效果 以供应链管理为中心 推进提前期的物流战略管理 企业物流战略管理的基本内容：1.物流战略管理机构和人员 物流资源和需求调查 物流战略规划和管理资源分析 物流战略规划决策咨询 物流战略规划的内容 物流战略规划与实施方案 企业物流战略的指导思想：1维持企业长期物流供应的稳定性，低成本，高效 率。2企业产品谋求良好的竞争优势。3对环境的变化为企业整体战略提供预警 和功能范围内的应变能力。4以企业整体