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渠道忠诚度建设How to strengthen the loyalty of the sales channel 课程目标培训对象：渠道经理或营销经理培训目标：能够使学员了解：1、渠道忠诚度建设的意义2、渠道忠诚度建设的出发点3、促使渠道经理形成管理理念的形成 课程大纲 课题背景外部竞争内部要求 渠道忠诚度建设的意义忠诚度区域市场把控经营的可持续性单元工作效率渠道功能销售功能信息功能服务功能市场功能 课程大纲 渠道管理员在渠道管理工作中你最头疼的问题是？ 渠道忠诚度取力因素主观因素 人格性质、主观认识差距客观因素内部：价值利益、产品状况、工作流程、环境制度，服务支撑。外部：竞争对手的策反政策的组合拳 内外因素转换 价值利益 产品状况工作流程 环境制度 服务支撑人格性质主观认识差距竞争对手对 我方渠道进行 策反的组合拳 酬金，经营产品 环境政策等等 价值利益关系：重要的正相关相关内容：核心价值，关联价值，形象价值。控制方向：分析 核心价值，融入核心价值，以核心价值引导关联价值，塑造形象价值，保证渠道整体利益的最大化，最终通过价值捆绑，加强忠诚度。关键点：懂得换位思考。适应阶段：忠诚度建设初期 案例1：如何四两拨千斤ABC是城区一家5星级社会渠道，位于城区核心位置，是当地知名的手机卖场，月销售手机600-1000部，手机营业额3