2022年7月CCAA审核员管理体系认证基础第二场真题.pdfVIP

2022 年 7 月管理体系认证基础第二场真题 一、单选 1.以下说法不正确的是()。 A 价值的不确定性是管理信息的基本特征 B.系统管理是管理的基本原理 C 策划、组织、控制、改进是管理的四项基本职能 D 实现目标是管理的根本目的 解析：《管理体系认证基础》P5:管理的四项基本职能是：策划、 组织、领导和控制 《管理体系认证基础》P32:管理信息具有以下基本 特征：价值的不确定性、内容的可干扰性、形式和内容的更替性。 2.一个组织按照高层结构建立、实施、保持和改进一个或多个管 理体系时，以下说法不正确的是() A 可以为认证提供便利 B.应该与组织本身的业务相融合 C 可以使管理体系运行内容减少 D.可以减少多个管理体系之间的重复 解析：《管理体系认证基础》P70:一个组织按照高层结构建立、实 施、保持和改进一个或多个其管理体系时，不但要与组织本身的业务 相融合，更重要的是可以减少多个管理体系之间的重复，这使得管理 体系的运行更加简洁和便利，同时也为合格评定提供了便利。 1 3,在管理体系高层结构中，第七章支持属于 ()阶段。 A 策划 B 处置 C 实施 D 检查 解析：《管理体系认证基础》P79:支持位于高层结构的第 7 章，主 要由资源、能力、意识、沟通和成文信息五个二级条款构成。在管理 体系的 PDCA 的运行模式中属于D 的环节。 4.()是认证机构提供可建立信任的认证的必要条件。 A 客观公正 B 公正，并被认为公正 C 被认为公正 D 遵守法规 解析：《管理体系认证基础》P195:公正，并被认为公正，是认证 机构提供可建立信任的认证的必要条件。 5.认证的价值取决于第三方通过公正、有能力的评定所建立的 () 的程度。 A 客观性 B 信任力 C 公信力 D 公正性 解析：《管理体系认证基础》P195:认证的价值取决于第三方通过 公正、有能力的评定所建立的公信力的程度。 6.认证机构对认证人员的评价是一个 ()。 A 过程 B.连续流程 C.活动 D.持续过程 解析：《管理体系认证基础》P230:认证机构对认证人员的评价是 一个持续过程，在对认证人员初次评价后，还要定期实施持续监督评 价，并在任何有需要的情况下开展评价，如能力扩大评价、专业知识 提升评价、认证标准更新后知识评价。 7.对认证员人员的评价方法通常采用记录审查、 ()、面谈、观 察和考试五种方式。 2 A 评审 B 意见反馈 C 考核 D 考察 解析：《管理体系认证基础》P231:对认证人员的评价方法通常采 用记录审查、意见反馈、面谈、观察和考试五种方式实施评价。 8.认证机构应有 ()确定审核时间的程序。 A 满足相关方期望的 B 上级机构要求的 C 符合客户需求的 D 形成文件的 解析：《管理体系认证基础》P235: ‘认证机构应建立文件化的确 定审核时间的程序。针对每个客户应确定完整有效审核所需的时间。 9,以下哪项不是审核方案的目标需考虑的内容()。 A 利益相关方的需求和期望 B 过程、产品、服务和项目的特性要求 C 认证客户的业绩水平 D 确定管理体系的效率 《管体系认证基瑞》P241:审核方案的目标应该与审核客户的战路 方向和管理体系的方针和目标保持一致，目标考虑的内容包括：利益 相关方的需求和期望，包括内部和外部的：过程、产品、服务和项目 的特性和要求，以及它们的任何变化：管理体系要求：供方评价的需 要、认证客户的业绩水平和管理系统的成熟度等级：识别认证客户的 风险和机会：以往审核的结果等。 10 以下不会对审核方案的范围和详略程度产生影响的因素是（）· A 组织业务风险和机遇 B 组织的供应链因素 3 C 管理体系标准或其他适用准侧 D 认证机构的业务结构 解析：《管理体系认证基础》P242 11.当在一个受审核方，对