绩效考核方案部门级KPI与管理团队挂钩比例.pdfVIP

一、KPI指标设置 根据平衡计分卡模型，从财务、客户、内部流程和学习 与成长四个面分解建立战略性目标。 财务面 客户面 我们如何看待所有者 财 为了客户， 须在何处有 平 务目标？ 优秀的表现？ 衡 为确保财务的成功，我们应如 为使股东和客户满意，我们 计 何面对股东？ 必须在经营程序 上超 越什么？ 分 愿景与战略 愿景与战略 卡  我们如何取得更  我们如何看待希 模 好地发展？ 望吸引到的客户？ 型  为完成使命， 如何保  为完成使命，我们应如何面 持变化与改进的能力？ 对客户？ 内部流程面 学习与成长面 一、KPI指标设置 从公司经营战略至部门级KPI，运用平衡计分卡自上而 下分解出09年公司级、管理级、部门级三个层级KPI指标。 公司级KPI 管理层级KPI 部门级KP I 部门级K PI 财务方面 客户方面 内部流程方面 学习与成长 方面 二、KPI评价方法 09年KPI评价基本沿用07年的“层级分责制”、 “正负 激励相结合”以及“安全指标考核直接从绩效中扣除”方法。 1）层级分责制 公司级、管理层级、部门级指标的评价关系图如下： 评价对象 评价者 KPI 评 公司级指标 董事会 价 管理层级指标 关 系 关联部门 部门级指标 主管 图 顾客 二、KPI评价方法 2 ）正负激励相结合 09年KPI评价把正激励和负考核进行结合，将目标值定于 期望水平，高于此绩效，给予正激励，低于则进行负考核。 目标达成率 序号 绩效