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- 2023-08-02 发布于广东
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前台财务管理制度
一、 客人每笔消费信息必须登入电脑,全部体现在结帐单上,包括房费、存车费、赔偿、电话费、餐费、食品等。
二、 每天二十四时准时结帐
三、 登记客人入住单必须标明押金收据编号、房价、具体时间、房间种类、客人亲笔签名、是否含双早(含用H表示,不含用B表示)等信息。续交押金必须注明时间,有客人签字确认。
四、 结帐单必须客人签字,免费房或低价房由总经理或客房部经理签字
五、 开具发票内容详细、字迹工整、清晰、金额与剪拆一致、大小写相符,不得涂改、毁损,不得超开。
六、 每天收银员交帐要列明开具发票的金额、房间号、发票号码等信息
七、 预收客人的麻将、象棋等押金单独开具房金收据
八、 出租车提成登记司机姓名、车牌号、身份证或驾照号、入住客人时间和房间号,由保安同接待员共同签字确认,再由总经理或客房部经理签字后,第二天出租车司机由保安陪同到财务领取提成款。
九、 客人押金收据丢失,由客人签字确认并标注房间已退,余款已结清。
十、 每天二十四时收取当天客人所有款项清点准确后投入保管箱,前台上交财务的押金收据、食品销售、赔偿等金额必须与保管箱内现金一致(以信用卡结帐的,附带POS机打印小票)。每项结帐业务必须附带票据:客人结帐单、押金收据、发票(客人不需要不需此项)、入住登记单,如食品在押金中结帐,附销售食品清单,每项业务保证数据准确无误。
十一、每天十六时前台收取客人款项达到
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