酒店处罚细则.docVIP

酒店处罚细则 （一）有下列违规行为之一者，属甲类过失。 1. 总监以下人员（含总监）上下班不打卡。 2. 上下班无故迟到、早退（以考勤卡为准，30分钟内按此条例执行，超过的按旷工处理）。 3. 非工作时间（上、下班前后三十分钟之外），非消费原因，未经主管以上管理人员批准，在酒店范围内（穿着工作服或自己的服装）逗留、闲逛，影响其他同事工作的。 4. 当班时间打瞌睡。 上班时间未按规定要求佩戴名牌，着装不规范。 仪表仪容不符合酒店规定标准。 7. 未经部门总监以上人员批准，非工作需要，班中或下班后穿制服离开酒店。 8. 未经部门主管以上管理人员同意，私自换班或换休。 9. 未按酒店及卫生防疫部门的要求规范操作，做出易引起客人反感的不卫生行为（如：针棉织品随便乱扔造成二次污染、用客用针棉织品擦拭坐厕、垃圾筒用后不加盖等）， 10.做出有碍公德的不卫生行为（如随地吐痰、乱扔烟头、纸屑、果皮、便后不冲洗等）。 11.在公共区域或在服务期间，做出任何不礼貌或有失职业风度的行为（如打哈欠、伸懒腰、抓痒、剔牙、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、哼唱歌曲、吹口哨、跺脚、梳头发、照镜子、化妆、打响指、倚墙靠壁；坐时跷腿、摇腿、倚椅靠背；走路时双手叉腰或插口袋、拉手或挽手并行、勾肩搭背、嬉戏、奔跑、摇头晃脑等）。 12. 在酒店公共场所高声叫嚷、喧哗、吵闹等有碍安静的行为。 13. 浪费食物的行为。 14. 遇到