医院院务公开考核办法全.docxVIP

医院院务公开考核办法 为了全面贯彻落实安徽省卫生厅《转发卫生部关于医疗机构院务公开监督考核办法（试行）的通知》精神，进一步规范和深化我院的院务公开工作，促进院务公开工作的健康发展，更好地发挥其在医院改革、发展、稳定中的积极作用，根据上级要求，制定本考核办法。 一、考核内容 （一）组织建设情况 各科室要有具体负责公开事项的工作人员。 （二）制度建设情况 1、公开项目齐全，内容明确； 2、有公开的实施细则，程序科学、合理，可操作性强。 （三）公开载体建立情况 1、在门诊、病房以及对公众服务窗口等明显位置设立公开专栏、宣传橱窗、电子大屏幕公告栏等； 2、编印、发放就医手册、宣传资料； 3、设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、举报电话； 4、为门诊、住院病人提供收费查询，病人出院时，提供总费用清单； 5、设立专门的院务公开栏； 6、职代会制度健全； 7、利用医院网站开展公开工作，在医院网站设有院务公开的专栏； 8、建立和利用其它的公开载体。 （四）公开运作情况 1、能够按规定的项目和内容进行公开，项目齐全，内容真实可信； 2、按规定的载体公开； 3、按规定的范围公开； 4、按规定的时间公开。 （五）满意程度 1、职工满意度超过90%； 2、患者满意度超过90%。 二、考核方法 1、考核由院务公开领导小组办公室负责实施； 2、考核可以对全部科室、全部考核内容进行普遍检查，也可以根据需要对部