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社会调查方法问卷法二演示文稿 当前第1页\共有33页\编于星期四\5点 （优选）社会调查方法问卷法二 当前第2页\共有33页\编于星期四\5点 问卷法的优缺点 优点 第一、省时省力省钱 第二，有利于调查对象的支持和配合（匿名性） 第三，便于调查结果的深入分析（定量） 第四，避免偏见、减少误差 第五，突破空间的限制 缺点 第一，调查对象的范围有一定限制（文化程度） 第二，有时回收率难以保证 第三，调查结果有时并不可靠 第四，有限的书面信息 当前第3页\共有33页\编于星期四\5点 第一节 问卷设计的主要步骤 1、探索性工作： （1）确定主题和资料范围 （2）分析样本特征 2、设计问卷的初稿（拟定并编排问题） 3、试用和修改 （1）进行试问试答 （2）修改、付印 4、分发问卷（回复率） 条件许可用电话问卷、访问问卷或送发问卷 5、回收问卷 当前第4页\共有33页\编于星期四\5点 选择调查对象 调查对象=研究对象/（回复率×有效率） 假定研究对象是200人，回复率是80％，有效率是90％，那么调查对象就是：200/(80%×90%)=278（人） 当前第5页\共有33页\编于星期四\5点 问卷的试用 出错的可能永远存在 至少应该让合适的人接受试用 让他人试填问卷比自己读问卷找错误更有效 当前第6页\共有33页\编于星期四\5点 回收问卷－提高回复率 （1）选择具有吸引力的调查课题； （2）挑选恰当的调查对象——调查对象的合作态度和理解、回答局面问题的能力，对问卷的回复率往往产生很大影响； （3）提高问卷的设计质量，认真审查每一份问卷； （4）采取回复率较高的问卷调查方式（送发、访问）； （5）争取知名度高、权威性大的机构支持 （6）尽可能通过宣传，增加调查的吸引力 （7）附上传达信函及回邮信封 （8）适时寄发催覆信函 当前第7页\共有33页\编于星期四\5点 回收率多少才夠呢 回收率的解釋： 回收百分比 解释 30％以下 无效 30％～50％ 仅做参考 50％～60％ 可 60％～70％ 好 70％～80％ 良好 80％以上 最佳 当前第8页\共有33页\编于星期四\5点 无回答和无效回答现象 （1）正确评价调查结果的需要：弄清无回答和无效回答调查对象的具体情况，才能正确说明调查结论的代表性和有效范围。 （2）总结和改进调查工作的需要：无回答和无效回答有被调查者方面的原因，但主要原因在调查者方面。 对问卷的回收进行主动的追踪，认真研究无回答和无效回答现象（研究无效回答的原因、类型和频率，看哪些是个别性错误，哪些是共性问题与问卷设计有关），采取必要的后续措施。 当前第9页\共有33页\编于星期四\5点 案例 从大学的花名册上通过分层抽样，抽出大约1100名学生 为每一个被抽中的学生打印出6份邮件标签 分发问卷时，发现经费短缺，无法对所有学生多次邮寄问卷（问卷印制费用比较高） 系统抽样出2/3的邮件标签，770人的子样本 当前第10页\共有33页\编于星期四\5点 匿名进行－问卷没有记上学生的识别代号 希望在补寄问卷时，只寄给未回复的学生 方法： 寄给每位学生没有识别代码的问卷，并加上一张写上研究室住址的明信片，明信片反面贴有学生的邮寄标签 当前第11页\共有33页\编于星期四\5点 问卷－32页，印制成小册子（相片版印刷与折装） 把说明信函印在问卷上，避免在信封内附寄一封信函，简化装邮件 当前第12页\共有33页\编于星期四\5点 首次邮寄的步骤——封装、分发 收到回函，明信片——检查问卷，给予识别代码，销毁回收问卷对应的标签 2－3个星期后 未被销毁的标签作为补寄问卷时用 加放一封具体的、单独的恳请信 重复装订、分发 问卷回收高潮 当前第13页\共有33页\编于星期四\5点 第二节 评估题目 自学 当前第14页\共有33页\编于星期四\5点 第三节 问卷的编排与格式化 一.问卷结构 问卷标题、问卷说明、题目和答案、编码、调查执行记录。 1. 问卷标题 对调查主题的概括，使被调查者对回答什么方面的问题有大致的了解 简明、能引起被访者兴趣 不要采用“问卷调查”这样的标题——拒访率 当前第15页\共有33页\编于星期四\5点 第三节 问卷的编排与格式化 2.问卷说明 （1）封面信(WWH三原则) 称呼、问候并说明调查者的身份（who） 说明调查的大致内容和进行这项调查的目的(why) 说明调查对象的选取方法、填写方法和时间以及对调查结果保密的措施(how) 简洁，开门见山，引起被访者重视 以两三百字为好 当前第16页\共有33页\编于星期四\5点 尊敬的先生/女士： 您好！ 我是零点市场调查公司