长包房结帐收款操作程序.docVIP

长包房结帐收款操作程序 (1)结帐员接到长包房客人入住登记单，认真核对公司名称、个人身份、房号、人数、房价、付款方式、住店期限等等。了解掌握长包房合同(合同存销售部)有关内容。 (2)按所定合同规定收取保证金，开出“预收定金单”三联。一联交客人，一联随同保证金款送总收款员。 (3)开设客人帐卡，连同有关资料按房号放入帐袋中。 (4)每天将长包房所发生的消费(除房费外)帐单经审核后插入客人的帐袋中。 (5)月末，电脑打出长包房当月发生费用的总帐单一式三份，一份交客人，一份送信用组，一份送财务部留存。取出客人帐袋中当月发生的所有单据同总帐单进行核对，如有差错疑问，及时进行处理解决。 (6)核对无误后，将总帐单连同所有的帐单凭证按房号送长包房客人，请客人当面核点帐单份数，并在回执上签字。 (7)了解掌握长包付款限期，协助信用进行催款。 (8)每月中旬，编制住店长包房实际付款情况报告，报信用组及销售部。 (9)收到长包房付款后，及时在电脑中进行销帐。如需调帐 或冲帐，必须经财务部经理审核 确认后方可进行。 (10)长包房住店期满结束，如不续住须结清所有费用，电脑中进行销帐后，要将有关资料送信用组，信用组通知财务出纳办理退付保证金事宜。