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PAGE2 / NUMPAGES2 银行员工年终工作总结2篇(年度工作总结银行员工)  银行员工年终工作总结1 在今年的工作中，经过近一年的努力，完成了局领导交予的任务，但期间也发觉了不少自身问题，我会不断学习、不断提高，拓展业务本事，发掘更多潜力，为我局水利事业倾尽全力。  时间过得飞速，不知不觉中，布满期望的20__年就伴随着新年伊始即将接近。现就本年度重要工作情景总结如下：  一、思想熟识方面  报业服务处办公室的1大功能就是服务功能，我个人的职责是这1功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，20__年工作总的指导思想是强化服务功能、增加服务意识、提高服务质量。  20__年对工作的思想熟识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要档不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自我的要求是既然重要，没有理由不把它做好。  二、办事效率方面  思想上熟识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。  三、主动性方面  许多工作仅有进取主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。  1、在5.12地震期间与服务处领导进取与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无特殊情景。  2、在创全国礼貌城市期间进取与锦江区房管局物业管理极协作与支持，得到外界对新闻物业1致好评。  3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，进取与书院街道派出所做到有情景准时汇报、协调和沟通工作;  四、工作实绩方面  1、创优工作  (1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，经过不断完善、进取整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我1个从未涉世物业的人在报业服务处创国家示范中，从学习到理解变成把握最终进行关心，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项档要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身1开头对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。  (2)进取学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深入到到学习。  (3)在后期迎检过程中对汇报材料印刷厂家进行排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;汇报视频短片  2、后勤保障方面工作  (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，进取联系厂家或经销商进行修理，确保服务处的工作不受影响。  (2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，进取保障好这些常规易耗品的供应。  (3)日常办公用品的保障，进取与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。  (4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的支配，事后进取关怀，把工作思路变被动为主动，进取主动，争取缔造1个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。 银行员工年终工作总结2 20xx年,在xx银行领导和上级有关部门的关怀、指导、关怀下，本人始终坚持从我行进展的大局动身，以科学的进展观为指导，以服务群众为工作中心，以树立我行良好的形象为工作手段，爱岗敬业，不断进取，提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标，受到领导和同事的充分确定。现本人将20xx年柜面工作总结如下：  一、爱岗敬业，创一流服务  在工作中，我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热忱、认真细致，要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来，我给自己的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱惜、温和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责毕竟，做好