护士礼仪与沟通技巧课件2.pptVIP

当前第30页\共有69页\编于星期三\5点 当前第31页\共有69页\编于星期三\5点 规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲 仪表语言美：和谐得体的衣装和妆容 使病人感受到护士良好的职业素质 伟大的莎士比亚强调：服装可以表现人格 当前第32页\共有69页\编于星期三\5点 让人心仪的护士服是一种职业礼服---- 领扣 衣扣 袖扣 特殊护士服的特殊含义与着装标准---- 手术服 隔离服 防护服 当前第33页\共有69页\编于星期三\5点 燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚 护士戴燕帽的发型、发饰： 短发： 长发： 发饰： 染发： 当前第34页\共有69页\编于星期三\5点 护士戴圆筒帽的发型规范 手术室、传染科及特殊科室的护士，为了无菌技术操作和保护性隔离的需要，工作时佩戴圆筒帽。在佩戴圆筒帽前 ，应仔细整理好发型，头发 应全部放在圆筒帽内，前不 露刘海，后不露发际。 当前第35页\共有69页\编于星期三\5点 护士戴口罩的职业标准 护士佩戴胸卡的要求 选择合适的工作鞋 护士上岗时不能佩戴饰品或过分装饰 进出病区的便装要大方秀雅 当前第36页\共有69页\编于星期三\5点 护士风度优雅的 仪表举止 当前第37页\共有69页\编于星期三\5点 当前第38页\共有69页\编于星期三\5点 当前第39页\共有69页\编于星期三\5点 当前第40页\共有69页\编于星期三\5点 当前第41页\共有69页\编于星期三\5点 落座有姿： 取站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的前2/3处，两眼平视、上身挺直、下颌微收，挺胸抬头，躯 干与大腿、大腿与小腿均呈90度 角；双脚平放在地面上，足尖向 前，双脚可以并拢、平行，双掌 心向下，两手相叠置于一侧大腿 近膝部位 。 当前第42页\共有69页\编于星期三\5点 行走有态： 以站姿为基础，脚尖朝向正 前方，收腹挺胸，两眼平 视，精神饱满，双肩平衡略 后展，两臂自然摆动（摆幅 不超过30°）或持物在胸前， 步态轻盈自然，步幅恰到好 处，以一脚为宜，步速稳健 快捷，步位落点适宜。 当前第43页\共有69页\编于星期三\5点 当前第44页\共有69页\编于星期三\5点 握手的标准方式： 当前第45页\共有69页\编于星期三\5点 当前第46页\共有69页\编于星期三\5点 用正确优美的手势引领病人 当前第47页\共有69页\编于星期三\5点 文雅美观的蹲姿显出职业的素养 两脚前后分开约半步，单膝点地式，即下蹲后一腿弯曲，另一腿跪着；双腿高低式，下蹲后双腿一高一低， 互为倚靠，单手或双手捋 平裙摆，身体下蹲，用单 手或双手从正面或侧面拾 取物品。 当前第48页\共有69页\编于星期三\5点 手持病历夹姿势 手持病历夹中上部，轻放 在同侧胸前，另一手自然 下垂。 翻阅病历夹时，以右手大 拇指、食指从缺口处滑至 边缘，向上轻轻翻开。 当前第49页\共有69页\编于星期三\5点 护士礼仪与沟通技巧课件演示文稿 当前第1页\共有69页\编于星期三\5点 现代医疗护理服务中，怎样构建和谐护患关系----怎样进行护患沟通？ 良好的职业素质是人生的宝贵财富 护士职业礼仪 当前第2页\共有69页\编于星期三\5点 第一章. 现代医疗护理服务中，怎样进行护患沟通？ 1.护患关系概念及现状 2.影响护患关系原因分析 当前第3页\共有69页\编于星期三\5点 1.护患关系概念及现状 当前第4页\共有69页\编于星期三\5点 何谓护患关系—— 广义的护患关系是指护士与病人、家属、陪待、监护 人的关系。 狭义的则指护士与病人之间的关系。 护患关系的实质—— 是护士应满足病人的服务需要。 护患沟通的意义—— 能使护士感到工作顺利和心情舒畅。  能使病人因感到心情舒畅而利于康复。  良好的护患沟通对护患双方而言，是互惠互利共同受益的。 护士是护患关系后果的——主要责任承担者 当前第5页\共有69页\编于星期三\5点 护患关系的发展过程