SB_T 10854-2012商业特许经营管理规范 居民服务业.pdf

ICS 01. 040. 03A 20SB备案号：38515—2013中华人民共和国国内贸易行业标准SB/T 10854—2012商业特许经营管理规范居民服务业Franchise administration for residents service industry2013-01-04发布2013-07-01实施中华人民共和国商务部发布 SB/T 10854—2012言前本标准按照GB/T1.1-2009 给出的规则起草。本标准由中华人民共和国商务部提出并归口。本标准起草单位：北京市奕明律师事务所本标准主要起草人：涂志、李广兴、杨帆、白正婷。I SB/T 10854--2012商业特许经营管理规范居民服务业1 范围本标准对我国居民服务企业从事特许经营的术语、特许人主体管理、特许经营资源管理、特许经营体系管理、特许经营合同管理、特许经营备案管理、特许经营信息披露管理等进行了规范。本标准适用于在中华人民共和国境内从事居民服务业商业特许经营的企业。2规范性引用文件·下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件；仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T4754--2011国民经济行业分类SB/T10410—2007特许经营管理体系指南《商业特许经营管理条例》（中华人民共和国国务院令第485号）《商业特许经营备案管理办法》（中华人民共和国商务部令2011年第5号）《商业特许经营信息披露管理办法》（中华人民共和国商务部令2012年第2号）3术语和定义GB/T4754---2011界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3. 1居民服务业residents service industry为家庭、个人服务的行业。包括：家庭服务、托儿所服务、洗染服务、理发与美容服务、洗浴服务、保健服务、婚姻服务、殡葬服务、其他居民服务。[GB/T 4754—2011,定义 79]3.2商业特许经营 franchise administration拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用，被特许人按照合同约定在统一一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。3.3特许人franchisor在商业特许经营活动中将拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源以合同形式许可对方当事人使用并收取特许经营费用的企业。3. 4被特许人franchisee在商业特许经营活动中以合同形式获取特许人拥有的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的使用许可，并向特许人支付特许经营费用的企业、其他组织和个人。1 SB/T 10854--20123.5特许经营资源franchise resources特许人拥有的并授权被特许人在特许经营活动中使用的注册商标、企业标志、专利、专有技术等权益。3.6特许经营合同franchise contract特许人与被特许人之间设立、变更、终止特许经营权利义务关系的协议。3.7特许经营体系franchise system在统一的品牌和经营模式下，由特许人和被特许人共同经营的一个管理和运营系统。［SB/T 10410-2007,定义 2.2]3.8特许经营模式franchise model特许人所拥有的可被复制的整体运营方式，包括特许经营资源的授权、产品或服务的销售及特许经营指导等。3.9特许经营指导management guidance特许人对被特许人经营给予的管理、营销、培训等方面的咨询、建议。3. 10特许经营授权franchise authorization被特许人从特许人处获得的使用特许人的注册商标、企业标志、专有技术等经营资源，并提供某种服务或销售某种产品的权利。3.11特许经营费franchise fee被特许人为获得特许人的商标、商号、经营模式、专利和专有技术等经营资源的使用权而向特许人支付的费用。[SB/T 10410--2007,定义 2.6]3.12特许经营备案franchise record特许人应符合《商业特许经营管理条例》及《商业特许经营备案管理办法》规定的程序和内容向商务主管部门提交有关从事特许经营活动的材料，商务主管部门对符合上述法律规定，可从事特许经营活动的特许人依法予以公告。3. 13特许经营信息披露 information disclosure特许人应符合《商业特许经营管理条例》及《商业特许经营信息披露管理办法》规定的程序和内容向被特许人告知的有关信息。4特许人主体管理4.1特许人主体的界定4.1.1特许人应是主营居民服务行业的企业，且具有居民服务行业所必需的相关证照。4.1.2特许人应拥有居民服务的经营资源。4.1.3特许人应拥有至少两家直营店且每