装饰公司前台岗位职责从业资格考试.docxVIP

篇一：装饰公司前台接待工作职责 饰公司前台接待工作职责 工作 职责：公司前台接待；电话接转、邮件及传真收发、文档复印，办公文档入、打印等。员工 考勤、员工资料管理，日常文书、资料整理。 2、负 责为前来询问装修的客户，支配接待设计师。 6、对 已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户 售后服务记录表》，刚好将客户反映的问题，反馈到工程部，对须要保修的工程，督促工程部 进行保修。 11 、现象展示：a.微笑.b.稳定的心态.c.自信（我信任我能） 篇二：装修公司前台工作岗位职责 前 台接待岗位职责 客户接待与服务 1、负 责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，询问客户来访意图，对客户来访进行登 记。 2、负 责为前来询问装修的客户，支配接待设计师。 4、对 已竣工的客户进行电话回访，原则上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售 后服务记录表》，刚好将客户反映的问题，反馈到工程部，对须要保修的工程，督促工程部进 行保修。 市 场 探 讨 与 定 位 2.全 面 参 与 市 场 前 期 策 划 % 推 广 策 划 及 营 销 策 划 方 案 的 制 订 3.负 责 销 售 各 阶 段 的 营 销 策 划 方 案 的 制 订 与 执 行 * 9 4,负 责 市 场 决 策 的 事 后 评 估 与 调 整 5.参 与 产 品 研 发 对 产 品 设 计 % 销 售 策 略 提 出 建 议 8 ,负 责制定项目销售支配和销售任务； .负 责销售现场的日常管理及团队管理 领导本部门帮助完成公司下达的业绩指标； 主动在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施； 协调本部门内部整体工作关系和员工关系； 制定本部门工作支配及培训支配，组织支配客服部的整体培训和考核，提高本部门 全体 员工的素养和业务水平; 负责总体协调协作与其他部门的工作，使相关工作顺当进行; 场推广职责： (1) 市场调研、情报收集、分析与预料； (2) 负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、 (3) 依据企业内外环境条件和发展战略，提出企业经营思路和策略的方案； (4) 主持和参与市场调研、情报收集、分析与预料，提出业务推广发展的建议和设想， 指动 身展方向； (7) 帮助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作； (三 )业务主管、业务员 职务 陈述： (1) 负责小区拓展及关系维护；. (2) 负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣扬和推广 位职责： 1.开 拓 和 建 立 信 息 渠 道 护 并 保 持 各 渠 道 的 信 息 资 源 的 畅 通 ■ 9 （ 小 区 拓 展 及 父 系 维 护 ） .刚 好 7 解 客 户 需 求 并 极 时 作 出 公 口 理 正 确 的 反 应 * 9 .负 责 公 司 理 念 % 产 品 、 服 务 S 设 计 等 优 势 的 扬 和 推 电话 推广： 1.通 过 电 话 进 行 产 口 口口 推 广 兀 成 各 项 销 售 指 标 2.通 过 电 话 沟 通 7 解 客 户 需 寻 求 销 售 机 八 一 r±zi 兀 成 销 售 业 绩 9 3. 开 发 新 客 户 拓 展 与 老 客 户 的 业 务 维 护 老 客 计部岗位职责 【部 门职能】 1、接 待装修客户来访； 2、承 揽装修业务，促成装修交易； 3 |^^| 、兀 成装修设计任务； -）设计总监 直属 下级：设计师 职务 陈述： 全面 主持设计部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展供应 岗位 职责： .全 面 负 责 设 计 部 的 各 管 理 工 作 并 担 当 责 任 9 .领 导 本 部 门 rz±n 兀 成 公 司 下 达 的 业 绩 指 标 * .不 断 兀 善 设 计 部 文秘服务工作 为前来应聘的求职者供应服务，支配填写《应聘表》，并及 将应资料上报到公司人力资源部门。人力资源部门审核后，由前台通知应聘者前来面试。前台 将《应聘表》《面试记录表》交给面试部门主管。 工作惩罚条例 接待客户不周到（看法恶劣、不为客户倒茶水、接听电话时声音粗暴、放下电话时动作粗 暴），客户有投诉到经理处，一经核实，每投诉一次惩罚5 0元； 3、客户服务跟进不刚好（施工客户没有跟进到三次，竣工客户没有每季度回访一次，回访 后没有刚好将问题反映到相关部门并超过2 4小时，造成客户打电话投诉到经理处）惩罚5 0 元； 四、 售后服务工作流程 篇三：装饰公司前台文员职责 装 饰公司前台文员职责 岗位 职责： 1、刚 好、精确接听/转接电话，如须要，记录留言并刚好转达； 2、接 待来访客人并刚好精确通知被访人员； 3、收 发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;