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互联网时代电力企业的运行模式研究 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：互联网时代电力企业的运行模式研究 2 一、互联网时代的特征 2 （一）互动化 2 （二）连接性 2 （三）去中心化 2 二、互联网时代电力企业的运行措施 3 （一）组织结构灵活化 3 （二）知识共享化 3 （三）大数据营销管理模式的创新 3 （四）内部互动化 4 （五）实施大数据战略 4 （六）注重服务 5 三、结论 5 文2：互联网时代电力营销策略探讨 6 1 当前电力市场营销现状 6 2 “互联网+电力营销”模式的现实价值 7 3 “互联网+电力营销”智能互动服务体系建设 8 3.1、客户业务办理 8 3.2、用电业务自助办理 8 3.3、用电业务增值办理 9 3.4、供电、用电信息查询 9 4 结语 9 原创性声明（模板） 9 正文 互联网时代电力企业的运行模式研究 文1：互联网时代电力企业的运行模式研究 一、互联网时代的特征 （一）互动化 互联网的发展发破了时间和空间的限制，人们可以随时随地的交流沟通。个人和个人可以随时尽心沟通交流，分享自己的心得感受，也可以根据自己的兴趣爱好，选择有共性的人群进行接触，建立连接，这种非正式的连接关系有别于以往正式的连接关系。互联网的开放性，让人们可以自由自在地阐述自己的观点，也可以选择自己接受哪些信息。这种互动性就是互联网时代的特征。 （二）连接性 在互联网时代最为突出的特征就是企业和用户、企业和企业、用户与用户之间的联系都变得更为紧密。依赖于互联网技术的快速发展，人们之间的距离逐渐减少，进行交流的难度也逐渐降低，日常的沟通交流是当前互联网时代人们的生活特征之一。连接更为紧密使得企业和用户之间的信息交流变得更加简单，大量信息的获得使得企业的发展目的更为明确。用户需求的获得使得企业可以根据用户反馈来的信息优化产品和服务，作出更为科学的决策，企业的经营模式和运营管理都因为互联网技术的普及出现了变化。 （三）去中心化 企业与企业之间往往是串联共生关系，但现在这个情况正在改变。互联网为企业创造了一个开放包容但又能够独立生存的竞争环境，企业也从以往的串联进入了串联并联同行的新关系中。企业与企业之间已经不再只是单纯的竞争者了，更是合作者以及协作者。在现今这种交叉融合的网络中，并没有一定权威的中心点。它并非一个层级结构，不同的点均有不同的权重，但权威性并不绝对。去中心化并不是指取出中心，而是根据各个连接点自挑选适合的中心。因此，在互联网这种纵横交错的网络中，任何一个单一个体都有可能成为中心。 二、互联网时代电力企业的运行措施 （一）组织结构灵活化 以往上级领导下命令给下级领导或普通员工的管理方法已经落伍了。在互联网时代下，信息滞后与不对称彻底变成了过去式，信息促使人、信息、资源进行融合，企业也从以往的金字塔结构与命令式结构转变为开放式、灵活性强、互相协作的结构。企业可以根据实际需求，跨领域或跨部门的组建队伍，进行任务，完成任务。在完成任务后，队伍随时可以撤销。这种灵活可控的结构能够最大程度上的提高信息流通速度，降低决策下降成本，也能够最大程度上的发挥员工的专业性与自主性，可以提升员工工作积极性。 （二）知识共享化 信息化时代的知识传播相当便捷，使得这个时代成为了一个知识共享的时代。企业的员工可以通过知识和才能的交流来获得更高的发展，信息交流和存储的便捷使得员工的学习变得更为简单，企业在运营之中可以鼓励员工进行知识共享，以便于进一步提升企业的经营效益和员工的技术、管理水平。 （三）大数据营销管理模式的创新 “互联网+”时代中，基于网络平台和技术的大数据收集与分析将有助于电力企业实现营销管理模式的创新。基于互联网的大数据、云计算和人工智能将能借助平台实现对海量信息的自动归纳整理，并据此得到更为科学、客观、详实的决策参考。在此基础上，就可深化标准化项目部建设，将标准质量工艺应用列入分包合同，切实提高工程质量。同时，还可借助技术进一步统筹做好物资供应、施工组织、竣工决算、审计验收等的全过程管理，积极完成电网建设改造工作。此外，网络平台和技术还有利于巩固技术创新成果，推广Qc成果的应用，进一步提高专业化管理水平。 而大数据等的应用还可积极宣贯落实国网公司“深化基建队伍改革、强化施工安全管理”12项配套政策，努力提升基建本质安全水平。比如利用大数据分析加强施工队伍管理，充分运用外包队伍能力分级考评结果，规范文明施工。而信息的自动汇集发布也有助于加强重大抢修、应急救援等方面工作的对外宣传，切实做好外围协调工作，营造良好的内外部环境。 公司的财务理财能力建设也能在