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电力市场营销的新观念以及优质服务的应用分析罗佳 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：电力市场营销的新观念以及优质服务的应用分析罗佳 2 1电力市场营销中新观念的应用 2 1.1智能化营销观念的应用 2 1.2优服务意识观念的应用 2 1.3竞争意识观念的应用 3 2电力市场优质服务的应用 3 2.1保证用户安全 3 第二，建立维护队伍 3 2.2以客户满意为目标 4 2.3提升服务意识 4 2.4建立稳定的客户关系 4 3电力营销策略 5 3.1形成市场观念，提高自身竞争意识 5 3.2增强服务意识，提高工作水平 5 3.3建立健全的营销机制 6 结束语 6 文2：电力市场营销的新观念以及优质服务的应用效果探讨 6 1 创新营销观点的重要性 7 2 优质服务效果对经济效益的作用 7 3 提高市场营销服务水平的策略 8 3.1 更新思想观念 8 3.2 强化人才技术 8 3.3 完善管理体制 9 3.4 分析受众需要 9 3.5 设计营销策略 9 3.6 调动人员积极性 10 4 结 论 10 原创性声明（模板） 11 正文 电力市场营销的新观念以及优质服务的应用分析罗佳 文1：电力市场营销的新观念以及优质服务的应用分析罗佳 引言 随着时代的发展，电力市场营销在电力企业中的地位不断提升，面对不断发展的社会，要想保证电力企业能够长期稳定的发展下去，就要采用新观念以及优质的服务意识展开市场营销。这种方式不仅能够保证电力市场营销的质量，同时还能够提升电力市场营销与时代发展的吻合性，本文将重点对电力市场营销中新观念的应用、优质服务的应用展开研究。 1电力市场营销中新观念的应用 1.1智能化营销观念的应用 随着时代的发展，智能化逐渐走进人们的生活，而在电力市场营销中，也应加入适当的智能化。在此过程中，建立相应的系统模块，并采用智能化技术对各个模块进行控制，这种方式能够提升电力市场营销应用的智能性以及高效性。另外，电力企业在实际经营中需要认识到电力营销信息化的重要性，将其中的业务资源实施集中性处理，这种方式不仅能够保证电力市场营销的实施质量，同时还能够提升电力市场营销的开展效率，最终达到提升电力市场营销智能化的目的。 1.2优服务意识观念的应用 优质服务理念是电力市场营销中的核心内容，在此过程中，电力企业需要树立起优质服务的理念，建立相应的商品效益观点，在推广的过程中，工作人员需要本着积极的态度开展工作，这种方式能够树立起商品效益的观念，进而提升电力企业在实际运行中的经济利益。另外，管理人员还需要建立相应的考核体系，对员工的服务观念进行考核，提升服务的全面性。 1.3竞争意识观念的应用 随着电力市场营销中的竞争越来越激烈，这就要求在电力市场营销的过程中，树立相应的竞争意识，这种方式能够提升电力企业的整体竞争质量。例如，在实际经营的过程中，对国家发布的相关规定以及产业调整展开关注，根据市场大环境，制定相应的电力市场营销策略，只有这样才能不断提升自己的竞争意识，最终达到提升电力市场营销质量的目的。 2电力市场优质服务的应用 2.1保证用户安全 安全是电力企业在实际经营中需要关注的重点内容，因此需要将用户安全作为其中的中心点。第一，对电力企业用户开展安全教育，在此过程中可以建立微信公众号、微博官方账户等方式，定期发布与安全用电相关的知识，进而提升用户的安全意识。这种方式还能够避免在实际用电中出现私自拆换零件等问题，保证用户用电的安全性。 第二，建立维护队伍 建立维护队伍，在此过程中，电力企业可以定期组织维护人员对偏远山区或者农村地区的供电系统展开维护检修，对破损、老化的电力设备展开维护管理，这种方式能够保证电力设备运行的安全性，最终达到保证用户用电安全的目的。 2.2以客户满意为目标 在电力市场营销中，电力企业需要将客户的满意程度作为主要目标，并在实际经营的过程中不断提升客户的满意程度。例如，电力企业在电力市场营销的过程中，要求工作人员提供微笑服务，同时形象、仪表要大方整洁，这种方式能够提升电力企业在用户心中的形象，进而提升用户对电力企业的满意程度。 例外，用户在缴纳相关费用的过程中，工作人员需要告知用户相应的流程，并从专业的角度给予用户建议，这种方式能够在保证电力企业自身服务质量的同时，还能够提升用户对电力企业的满意程度。 2.3提升服务意识 提升服务意识的目的就是获得用户对电力企业的信任，在此过程中最有效的方式就是培养电力企业工作人员的服务意识。例如，在日常工作中对工作人员展开服务意识培训，在此过程中可以通过讲解实际案例的方式，使工