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2021年护士长个人工作计划 2021年护士长个人工作计划 在新的一年里，我们要在管理、服务、和质量方面迈上一个新的台阶。我们需要认清形势，统一思想，树立个人形象、科室形象和医院品牌。我们要从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，转变服务理念，强化服务意识。我们相信，在各级领导的大力支持下，有医院和护理部的正确领导，以及全科护理人员的齐心协力，我们一定能完成各项工作，让患儿及家长真正放心满意。 1、加强安全意识教育，及时发现工作中的不安全因素并提出整改措施。我们将以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素的新情况和新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员。同时，我们将组织护士认真学习新颁布的法律法规及相关条款，以强化护士的职业认同感、责任心和独立值班时的慎独精神。 3、加强重点病儿的管理，将危重患儿作为科晨会及交接班时讨论的重点。我们将对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，我们将进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力。同时，我们将指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。 5、完善护理文件记录，减少安全隐患。我们将重视现阶段护理文书存在的问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中的“十字原则”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等。我们既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 我们还将做以下工作： 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。 2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等。护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。 护理部门注重收集护理服务需求信息，通过回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等方式获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。 护理工作的重要作用和地位在人们的日常生活中得到了广泛认可。护士对人民的健康做出了积极贡献，被誉为“白衣天使”。在新的一年，我们应该制定新的护理工作计划，提高护理工作水平。 按照护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。加强专科技能的培训，制定周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次。基本技能考核属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标。强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。 加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。 更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 加强护理管理，提高护士长管理水平。 年初我们举办了一期护士长管理学习班，旨在更新管理理念、技巧和培养人文精神，以满足当今社会对护理服务的需求，展望新的一年的护理工作，并加强护士长的感情沟通交流。 我们将加强护士长的目标管理考核，将月考评和年终考评相结合，挂钩科室护理质量和护士长考评等管理指标。 为促进护士长和科室之间的学习交流，我们将每季度组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，以借鉴提高护理管理水平。 我们将继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题和解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。 我们将建立检查、考评、反馈制度，并设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整