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监控系统维保合同范本模板 监控系统维保合同范本模板 甲方： 地址： 联系人： ： 传真： 乙方： 地址： 联系人： ： 传真： 根据中华人民共和国法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公正原则，按照互利协作、质量优先、服务至上、双方共赢的原则，达成以下协议： 第一条　协议的签订 甲乙双方自愿协商，就甲方的监控系统进行维护及维保进行订立本合同。本合同自签订之日起生效，至合同期满时止。 第二条　服务内容 1、甲方的监控系统的维护及维保工作，包括系统硬件及软件的检修、维护、维修、更换、升级、清洁、整理等工作。 2、协议期内，乙方应为甲方监控系统提供全面、严格、热情的服务。 第三条　服务响应时间 1、乙方应根据甲方通知，及时派技术人员到甲方现场维修、维护、更换、升级系统。 2、乙方承诺在甲方通知后，24小时内及时响应并且力争在最短时间内解决故障。 第四条　服务期限 本合同的服务期限为一年，自本合同生效之日起计算。 第五条　服务费用 1、本协议各项服务费用由甲方支付，费用标准详见附件一。 2、如乙方在服务过程中发现设备或硬件出现无法修复的问题，应及时向甲方提出解决方案及费用，由甲方确定后支付。 第六条　保密协议 甲乙双方保证遵守中国法律法规、保密协议等有关规定，不泄露对方的机密资料，对于泄露机密资料造成的一切损失和后果由泄露方承担，同时要求其进行赔偿。 第七条　不可抗力 如果发生因不可抗力而不能履行的情况，甲乙双方应在能够控制地方履行延迟履行。不能履行或延迟履行的，不视为违约，也不承担违约责任。 第八条　违约责任 1、如果乙方未按照本合同规定时间到达甲方现场处理，甲方有权要求乙方缩短服务响应时间或终止合同。 2、如发现乙方在服务过程中违反合同条款，并造成一定的损失的，甲方有权向乙方索赔。 3、如果甲乙双方任何一方存在违约行为，遭受损失的一方有权要求违约方承担相应的违约责任。 第九条　争议解决、法律适用 1、本合同适用中华人民共和国法律，并由甲乙双方公平协商解决争议。 2、如双方协商不成，任一方可向所在地人民法院提起诉讼解决。 第十条　附件及注释： 1、附件一：服务费用标准表 2、法律名词及注释： 保密协议：保障双方在业务活动中所涉及到的商业机密、技术秘密和商业秘密不被另一方公开和泄漏。 不可抗力：又称“Force Majeure”，因意外事件如地震、火灾、洪水或者战争、罢工等不能预见、不能避免和不能克服的情况造成不能履行合同的一种法律原则。 违约责任：当一方未履行他所承担的合同义务时，受损害方提出要求，违约方应当承担相应的违约责任。 第十一条　困难及解决办法： 在实际执行过程中，可能会遇到以下问题： 1、甲方需要在非工作时间进行维修，但乙方没有相关人员驻场。解决办法：乙方应在每月的第一天，向甲方提交人员驻场计划并经过甲方同意后实施。 2、乙方所在地区发生天灾等不可抗力事件无法履行服务，导致甲方监控系统得不到及时维护。解决办法：除非是不可抗力事件，一旦发现无法履行服务，乙方应当在第一时间通知甲方，并及时完成服务。 3、双方对于保密协议的履行产生争议。解决办法：双方应当在遵循法律法规的前提下，进行协商，找出最佳解决方案，并达成一致。如果协商不成，可以诉诸司法程序。 附件一：服务费用标准表 注：以上费用不包括物料费、差旅费等费用。 甲方： 乙方： 签字： 签字： 日期： 日期： 所涉及附件如下： 1、服务费用标准表 如下所涉及的法律名词及注释： 保密协议：保障双方在业务活动中所涉及到的商业机密、技术秘密和商业秘密不被另一方公开和泄漏。 不可抗力：又称“Force Majeure”，因意外事件如地震、火灾、洪水或者战争、罢工等不能预见、不能避免和不能克服的情况造成不能履行合同的一种法律原则。 违约责任：当一方未履行他所承担的合同义务时，受损害方提出要求，违约方应当承担相应的违约责任。 如下在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法： 1、甲方需要在非工作时间进行维修，但乙方没有相关人员驻场。解决办法：乙方应在每月的第一天，向甲方提交人员驻场计划并经过甲方同意后实施。 2、乙方所在地区发生天灾等不可抗力事件无法履行服务，导致甲方监控系统得不到及时维护。解决办法：除非是不可抗力事件，一旦发现无法履行服务，乙方应当在第一时间通知甲方，并及时完成服务。 3、双方对于保密协议的履行产生争议。解决办法：双方应当在遵循法律法规的前提下，进行协商，找出最佳解决方案，并达成一致。如果协商不成，可以诉诸司法程序。