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物业管理合同课件 物业管理合同 合同编号： 签订日期： 甲方（业主）： 乙方（物业管理公司）： 一、物业服务内容 1.根据业主的需要，乙方将提供以下服务的物业管理服务： （1）日常维修、保洁、绿化等服务； （2）公共设施设备的维护与管理； （3）物业费的收取、使用与管理； （4）安全管理、消防管理、保险管理等服务； （5）其他业主委托的服务。 2. 甲方支付物业费用，乙方根据约定向甲方提供物业服务，具体费用可见附件。 二、服务时间和责任 1.乙方应按照本合同的要求提供物业服务，并遵守有关法律、法规和政策。 2.乙方应在合同生效前提供自己的业务范围、人员配置及运营方案，并承诺严格执行。 3.乙方服务时间为每日小时，服务起止时间根据甲方业主委员会的要求调整。 4.如乙方未能按时提供服务，或服务质量不符合甲方要求，甲方有权要求乙方进行整改。如乙方未能及时整改，甲方有权解除本合同，并要求乙方承担相应的违约责任。 5.如由于乙方的过错导致甲方的财产损失或人身伤害，乙方应承担相应的赔偿责任。 三、费用 1.甲方应按照约定的物业费用及时缴纳，并且乙方应向甲方开具正式的发票。 2.如甲方未能按照约定时间、方式缴纳物业费用，乙方有权按照合同规定向甲方收取滞纳金，并可以暂停或终止提供部分或全部物业服务。 3.如甲方发现乙方未经授权多收物业费用，乙方应当按照甲方的请求立即退还。 四、解除合同 1.甲方或乙方可以在合同期满前天书面通知对方终止合同。 2.如乙方未能按照约定的服务内容、质量、跟进处理甲方的投诉等要求提供物业服务，则甲方有权随时解除本合同。 3.如甲方多次未能按照约定时间、方式缴纳物业费用，则乙方有权随时解除本合同。 五、争议解决 双方因本合同的履行发生争议，应当协商解决；协商不成时，双方均可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。 六、其他约定 1.本合同附件包括： （1）物业费用收取标准； （2）服务时间表。 2.法律名词及注释： （1）物业费用：业主按照约定向物业管理公司支付的费用，用于支付物业服务的费用和公共设施设备的维修及更新等。 （2）滞纳金：因未按时缴纳物业费用而按照合同规定向业主征收的罚款。 （3）履行：根据合同的约定，按照约定的方式履行合同义务。 3.在实际执行过程中可能遇到的困难及解决办法： （1）如出现服务质量问题，双方应全面了解状况，加强沟通。甲方应明确问题并提供证据；乙方应及时整改，消除矛盾。 （2）如出现物业费用分歧，双方应按照合同及相关规定履行义务，如有争议可请第三方机构核实并决定。 （3）如出现其他争议或纠纷，双方应本着诚实守信、友好协商的原则解决，必要时可请第三方机构调解。