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- 2023-08-07 发布于江苏
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鼓励制度方案范本
员工鼓励方案范文企业为表扬先进员工,表扬品质优秀的员工等,都会制定某些鼓励性的员工奖励制度。本文就来分享一篇鼓励制度方案范本,但愿对大家能有所协助!
企业经营要服务好两个客户,一是内部客户即员工,一是外部客户。只有先服务好内部客户,使员工满意,才能让他更快乐地为外部客户服务,使外部客户更满意,最终为企业带来良好的经济效益。
那么怎样让员工满意,就离不开高明的管理。管理深处是鼓励,鼓励,就是透过满足员工的需要而使之努力工作,从而实现组织目的的过程。也就是说,透过激发员工动机使他们看到自我的需要与组织目的之间的联络,使之处在一种驱动状态,在这种驱动状态下,他们所付出的努力不仅仅满足个人需要,同步透过达到工作绩效而实现组织目的。透过鼓励,可以挖掘人的潜能,调感人的专心性和发明性,并且吸引更多的人为实现组织目的而不停提高工作绩效,使贴合企业目的的行为得到强化。
一、鼓励理论的研究与发展,为员工鼓励带给了理论基础:
1、需求层次论:人的需求从低到高为五种类型:生理需求(衣食住行)、安全需求(老有所养、病有所医)、社交需求(亲情友谊与归属)、尊重需求、自我实现的需求(成就感)。不同样人在不同样状况下主导需求不同样,强烈程度不同样;未满足的需求是重要鼓励源,已满足的需求不再具有鼓励作用;低层次需求满足后,才会追求高层次需求。人的行为是由主导需求决定的。
2、成就需要理论:人的需要分为成就需要、权力需要、亲和需要。杰出的经理,往往均有较高的权力需要,成就需要和亲和需要相对较低。由于成就需要高的人只关注自我的工作业绩,而不关怀怎样影响他人干出优秀的业绩;而过度强调良好关系会干扰正常的工作程序。
3、公平理论:员工倾向于将自我的所得、投入比率与他人(可以是本单位的,也可以是其他组织的)的所得、投入比率横向比较,或与自我过去(在同一组织或不同样组织)的所得、投入纵向比较,投入包括员工认为奉献给工作的——教育背景、资历、经验、忠诚、时光、努力、发明力、业绩等;所得包括工资、奖金、福利、荣誉、职位等。并且往往过高地估计自我的投入和他人的所得,低估自我的所得和他人的投入。一旦觉得不公平,就会变化自我的投入或产出(减少努力或规定加薪)、他人的投入与产出、变化参照对象、变化知觉甚或辞职。因此,外资企业一般都对薪资讳莫如深,反对员工打探,减少内部横向比较。
4、期望理论:鼓励力=效价×期望。“效价”是指某项工作或目的对于满足个人需要的价值,“期望”是指员工决定努力抵达这个目的的也许性。这一决定包括两个环节:努力转换为业绩的也许性,业绩转换为预期酬劳的也许性。因此一项目的假如对于员工具有高价值,并且实现目的的也许性很大,且一旦实现目的就可以满足需要,其鼓励效果最佳。这就启示我们:言必行,行必果,及时兑现奖励;低调承诺,超值兑现,使之喜出望外;抓住效价最大的鼓励措施;合适控制期望值和实际概率,期望值不是越大越好,也不是越小越好;薪资设计既要思索外部竞争,又要内部公平。
5、双原因理论:满意感是鼓励员工努力工作的重要力量,而导致满意和不满意的原因是完全不同样的。“保健原因”包括工资福利、工作环境、劳动保护等,这些方面满足了只能消除“不满意”,而不能令员工“满意”,只能安抚员工,而不能鼓励员工;也就是说,员工不会去投诉,但也不会感谢你。“鼓励原因”重要波及工作资料和工作自身带来的成就感、职责感和尊重感,这些方面具有了就可以产生“满意”,发挥鼓励作用,反之假如不具有也不会“不满意”,只是“没有满意”。“保健原因”可以吸引员工走进企业,“鼓励原因”才能保证员工尽职尽责。这就解释了为何有些企业薪资福利好,仍然有人埋怨,有员工外流。因此不能一味加薪,还要丰富工作资料,扩大工作范围,委以重任,增长工作的自豪感、成就感、职责感。
6、鲶鱼理论:挪威渔民透过一条充斥活力的鲶鱼激活一船死气沉沉的沙丁鱼,企业可以把一种潜力很强的人放在一般员工中间,同步规定每年淘汰5-10%的员工,增强员工危机感。
二、员工鼓励要获得最佳效果,务必遵照如下原则:
1、物质鼓励与精神鼓励相结合。只有物质鼓励是害人,只有精神鼓励是愚人。金钱是短期而最有效、长期而最无效的鼓励措施,低金钱价值、高声誉价值的奖励往往更能鼓励人。
2、内激和外激相结合。内激是工作自身的挑战性与成功感,外激是工作之外的回报、奖赏、赞扬。
3、正激与负激相结合。正激指奖励贴合组织目的的行为,使之强化和反复;负激是指约束和惩罚违反组织目的的行为,使之消退。正激应持续间断性,时光和数量尽量不固定,持续性既费时费力,也易出现效力递减。负激则要坚持持续性,及时
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