业务竞争分析-6大工具、12个步骤搞定业务战略和经营计划.pptxVIP

业务竞争战略6大工具、12个步骤搞定业务战略和经营计划 波特的竞争战略竞争战略就是创造竞争的差异性，即，“有目的地选择”一整竞争战略套不同的“运营活动”以创造一种独特的价值组合三大一般性战略：? 成本领先战略（Overall cost leadership）? 差异化战略（differentiation）? 集中化战略（focus）五力模型：竞争战略常用工具? 行业内竞争、供应商、购买者、潜在进入者、替代者SWOT分析：外部机会威胁分析；内部资源、能力优劣势分析价值链：? 基本活动包括采购、生产、销售、售后服务等? 支持活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等1 战略分析工具分别用于战略规划中的三个重要环节“五种力量对比”理论宏观经济技术新入竞争者行业竞争供应商客户替代产品政府法规需求战略规划内容财务预测市场环境分析基于价值链的业务模型战略制订实施保障内部竞争力分析“SWOT”分析 工具一：外在因素的影响P-politicalE-economyS-social? 重大技术突破技术T-technology? 变化因素:– GDP– 就业率– 汇率?限制进入? 价格控制宏观经济行业法规– …? 国际关系社会因素? 现有需求? 潜在需求? 未来需求3 工具二：对市场环境分析的十分有用的“五种力量”理论1. 决定供应商力量大小的主要因素??????所供应货品/服务的差别程度供应商变更成本是否存在替代品供应商的市场份额采购量对于供应商是否重要该供应货品/服务占总成本的比例2.?决定进入壁垒强弱的主要因素规模经济技术专长的多少品牌的强弱顾客转变成本????是否资本密集2. 新玩家?获得分销渠道的难易成本优势的坚固程度现有厂家的行为特点??该供应货品/服务对下游产品区别性的影响行业供应链上竖向一体化的趋势??5. 行业内部竞争程度1. 供应商3. 买家3.决定买方力量大小的主要因素讨价还价能力相对市场份额数量?–4. 替代产品–––––5.决定行业内部竞争程度的主要因素转换成本信息竖向一体化的能力替代产品??????????行业增长速度固定成本/附加价值能力利用率产品差异程度品牌认知度转换成本市场份额的集中与平衡信息复杂度竞争者的背景退出成本4.?决定替代威胁性的主要因素替代品的价格转换成本?价格敏感性采购总量––––––?产品差异性品牌对质量感受的影响买方的利润决策者的动机?买家对替代品的接受程度 工具三：SWOT分析把公司内部竞争力与外部环境结合起来机会/挑战?供与求各将如何变化？?行业各环节的经济效益将如何变化?造成行业剧变额潜在契机有那些？?竞争对手将有什么举动？优势/弱点?公司靠什么资产/能力来保持与加强目前的竞争地位？?削弱公司竞争力的资产/能力有那些？从各种外部因素中找出潜在的机会于挑战可用来作内部能力评价和竞争分析5 工具四：基于价值链的业务模型概括了业务战略的各要素价值定位价值交付系统选择价值提供价值宣传价值理解价值需求决定利益/ 产品和工艺流程设计价格比促销及公关采购制造 交货和收费 服务广告选定目标信息内容如何提高经营额和市场份额如何创造与交付产品和服务如何销售?如何进行市场细分?向目标市场提供什么与竞争对手不同的价值?如何让客户认为他们付出的价钱是合理的?如何以最低成本提供所承诺的价值?如何获取所需的能力?如何利用已有的能力?提高单个行为的效率?改善行为之间的协同性?如何让客户理解我们的价值定位?如何提升客户对于我们的价值感受?如何把价值宣传变成竞争致胜的工具 工具五：相互依存系统– 手机合同商大学技术伙伴技术团体当地政府手机投资公司芬兰政府用户群分销商营销伙伴7 工具六：能力平台分析举例? BHP’s low-cost mines实物资产位置/区域? Telecomm/media company with rightsradio spectrum有利的资产（有形和无形）? Avon’s representatives营销网络品牌? Coca-Cola? Pharmaceutical company with a wonder drug”专利在行业中胜出所必备 的能力? Favored nation status with a key minister inliberalizing economy关系? 3M with new products创新? McDonald’s with QSCV内部协调市场定位成本/效率人才管理卓越的能力? JJ with branded consumer health products? Emerson Electric’s Best Cost Producer program? PG brand management program 业务单元战略及业务计划要点（分解成十二个主要任