500强企业商业物业交房工作基本流程及注意事项.docVIP

PAGE 2 新开店面的交房工作基本流程及注意事项（辣爸当家） 1、有关08年交房流程实施的相关说明： （1）交房流程实施的必要性： 交房管理的工作中暴露出的问题： i合同约定的交房时间不能确定，严重影响我司后期筹建计划的安排，且由于信息反馈渠道的不畅致使总部不能及时掌握房屋的交接现状，安排后期的应对措施； ii在后期筹建工作中，对于应由房东负责的基建及设备问题，往往为了确保正常开业，只能自行维修、改造，大大增加了筹建费用； （2）交房流程实施的主要目的： ①控制、明确大区的交房时间安排，及时掌握店面物业现状及相关问题，保证后期筹建计划安排的科学、严谨； ②提前发现、处理房东方物业设备存在的问题，减少因后期赶筹建进度而产生额外的筹建费用； ③规范信息传递渠道的方式、时间，为集团领导的决策提供科学、准确的信息； ④成立交房工作组专门与房东办理交接事宜，做到责任到人； ⑶交房流程实施的主要原则： ①子公司、大区与房东办理交接手续，必须待总部相关部门审批同意后方可与房东办理正式的房屋交接手续，在总部审批同意之前，当地不得与房东方办理交接手续，否则将对相关责任人进行严肃处理。 ②严格按照合同条款与特殊情况灵活处理相结合。 2、08年交房流程执行的操作方法： ⑴申请准备阶段：（签约后－交房申请单审批结束前） 连锁开发中心开发一部在签约当天将签约信息（终版签约合同）通过电子档途径通知筹建管理中心筹建计划部. 筹建计划部在与当地连锁发展部确认基础信息后将该店面及其基本信息列入《近期交房管理安排表》。 ①跟进大区及时上报《勘查申请单》 当地总经办组织、牵头成立包括行政物业、安全保卫、连锁发展等部门在内的交房工作组，并确保于合同约定的交房日前二十天将交房申请单上报至筹建管理中心筹建计划部，说明计划交房的时间、房屋现状、存在及可能存在的问题与当地的应对措施，具体流程如下： 子公司总经办上报勘查申请 子公司总经办上报勘查申请单 子公司负责人审核 子公司负责人审核 大区负责人审核 大区负责人审核 筹建管理中心筹建计划部审核 筹建管理中心筹建计划部审核 通知提交人、大区(或子公司)行政物业负责人、大区连发负责人、计划部交房管理组 通知提交人、大区(或子公司)行政物业负责人、大区连发负责人、计划部交房管理组 ②跟进大区及时上报《交房人员名单》 当地总经办组织、牵头成立包括行政物业、安全保卫、连锁发展等部门在内的交房工作组，并确保于合同约定的交房日前十天将交房人员名单上报至筹建管理中心筹建计划部，说明参与交房的各部门人员及其分工，具体流程如下： 子公司总经办上报勘查租赁物人员名单 子公司总经办上报勘查租赁物人员名单 子公司负责人审核 子公司负责人审核 大区负责人审核 大区负责人审核 筹建管理中心筹建计划部审核 筹建管理中心筹建计划部审核 通知提交人、大区(或子公司)行政物业负责人、大区连发负责人、计划部交房管理组 通知提交人、大区(或子公司)行政物业负责人、大区连发负责人、计划部交房管理组 ⑵验收反馈阶段：（交房申请审批结束后－总部审批同意前） 在交房申请单、人员名单审批结束后，筹建计划部根据筹建管理中心的审批意见制作《交房勘测通知书》，通知行政管理中心物业部、行政管理中心安全保卫部，请其指导、监督、跟进大区的交房管理工作，同时网发《交房人员名单》，要求大区在交房人员名单下发后的两个工作日内上报《交房勘测反馈单》（物业部分与安全保卫部分各一份）、消防合格证明、现场照片等，以供总部各相关部门审批。 ①制作并下发《交房勘查通知书》 筹建管理中心筹建计划部在《勘查申请单》、《勘查租赁物人员名单》流程完成后，制作交房勘测通知书并通知行政管理中心物业部、行政管理中心安全保卫部，说明租赁物的各种基础信息及注意事项，请其指导、监督、跟进当地的交房工作，具体流程如下： 筹建计划部制作店面勘查通知书 筹建计划部制作店面勘查通知书 筹建管理中心审核 筹建管理中心审核 筹建管理中心总监审核 筹建管理中心总监审核 通知行政管理中心物业部、行政管理中心安全保卫部、当地总经办 通知行政管理中心物业部、行政管理中心安全保卫部、当地总经办 ②跟进大区及时上报《交房勘查反馈单》（物业部分、安全保卫部分） 在交房人员名单下发后的两个工作日内，当地总经办须确保交房工作组形成的交房勘测反馈单物业部分与安全保卫部分分别上报至行政管理中心物业部、行政管理中心安全保卫部，行政管理中心物业部、行政管理中心安全保卫部在收到交房反馈单后指导当地交房工作组解决交房中存在的问题，并于次日上午将处理意见反馈至筹建管理中心筹建计划部，并由筹建管理中心审核决定是否正式交房，具体流程如下： 子公司总 子公司总经办上报交房勘查反馈单（物业部分、安保部分） 子公司负责人审核 子公司负责人审核 大区负责人审核 大区负责人审